Exnova FAQ
Автор
Дослідник платформ онлайн-торгівлі та автор посібників
Досліджує брокерські платформи та системи торгових рахунків.
Затримки під час реєстрації, депозитів або зняття коштів зазвичай викликані невідповідними документами, правилами оплати або неперевіреними даними рахунку. Якщо ви готуєтеся зареєструватися, фінансувати або почати торгувати на платформі, збережіть простий контрольний список документів для підтвердження, прийнятних способів оплати та вимог до платформи, щоб заощадити час і запобігти поширеним затримкам. Ці поширені запитання стосуються практичних кроків, які спричиняють найбільше занепокоєння користувачів — перевірки ідентифікаційних даних, потоки фінансування, незавершені виплати та проблеми входу — тож ви можете помітити та виправити проблеми, не здогадуючись.
Нижче наведено стислі відповіді та поетапні виправлення для найчастіших запитань, які задають нові та проміжні користувачі: які підтвердження ідентифікації та адреси приймаються, як ініціювати депозит і очікувані вікна обробки, де застосовуються правила щодо мінімального депозиту, чому зняття коштів може бути відкладено та як безпечно відновити доступ до облікового запису. Виконайте швидкі перевірки, перш ніж звертатися в службу підтримки; коли проблема потребує допомоги, FAQ вказує на найшвидші наступні дії для прискорення вирішення.
Нижче наведено стислі відповіді та поетапні виправлення для найчастіших запитань, які задають нові та проміжні користувачі: які підтвердження ідентифікації та адреси приймаються, як ініціювати депозит і очікувані вікна обробки, де застосовуються правила щодо мінімального депозиту, чому зняття коштів може бути відкладено та як безпечно відновити доступ до облікового запису. Виконайте швидкі перевірки, перш ніж звертатися в службу підтримки; коли проблема потребує допомоги, FAQ вказує на найшвидші наступні дії для прискорення вирішення.
Загальні питання
Що таке Екснова?
Exnova — це торгова платформа, яка допоможе вам розпочати свою подорож як трейдера. Exnova пропонує такі інструменти:- CFD на валютні пари
- CFD на акції
- CFD на товари
- CFD на криптовалюти
- CFD на ETF
- Опціони «все або нічого»
- Цифрові опціони
Ви можете почати практикуватися на демо-рахунку, а потім продовжити торгівлю реальними коштами. Графічні інструменти Exnova та зручні індикатори технічного аналізу допоможуть вам приймати торгові рішення.
Скільки грошей я можу заробити?
Ваш успіх залежить від ваших навичок і терпіння, обраної вами торгової стратегії та суми, яку ви можете інвестувати. Exnova рекомендує спочатку переглянути навчальні відео Exnova, щоб ви могли здійснювати більш обґрунтовані транзакції. Трейдери-початківці можуть випробувати свої навички та потренуватися на навчальному рахунку.
Скільки грошей я можу заробити на рахунку для практики?
Ви не можете отримувати прибуток від транзакцій, здійснених на навчальному рахунку. Ви отримуєте віртуальні кошти та здійснюєте віртуальні транзакції. Це призначено лише для навчальних цілей. Щоб торгувати реальними грошима, вам потрібно внести кошти на реальний рахунок.Як переключитися між практичним та реальним рахунком?
Щоб перемикатися між рахунками, натисніть на свій баланс у верхньому правому куті. Переконайтеся, що ви перебуваєте в торговій кімнаті. Панель, що відкриється, відображає всі ваші рахунки: ваш реальний рахунок та ваш практичний рахунок. Натисніть на рахунок, щоб активувати його та використовувати для торгівлі.
Як поповнити рахунок для практики?
Ви завжди можете безкоштовно поповнити свій практичний рахунок, якщо баланс падає нижче 10 000 доларів США. Спочатку потрібно вибрати цей рахунок. Потім натиснути зелену кнопку «Депозит» з двома стрілками у верхньому правому куті. Відкриється вікно, де ви можете вибрати, який рахунок поповнити: практичний рахунок чи реальний.
Чи є у Exnova програми для ПК, Android?
Так, Exnova це робить! А на комп'ютерах платформа реагує швидше в застосунку для Mac OS. Чому торгівля в застосунку відбувається швидше? Веб-сайт повільніше оновлює рухи на графіку, оскільки браузер не використовує доступні можливості WebGL для максимального використання ресурсів відеокарти комп'ютера. Застосунок не має цього обмеження, тому він оновлює графік майже миттєво. Exnova також має додатки для Android. Ви можете знайти та завантажити додатки на сторінці завантаження Exnova. Якщо версія додатка недоступна для вашого пристрою, ви все одно можете торгувати за допомогою веб-сайту Exnova.
Що таке волатильність?
Простіше кажучи, волатильність – це те, наскільки змінюється ціна. При низькій волатильності зміни на графіку незначні, і актив може закінчитися на тому ж рівні, де ви відкрили позицію. Але коли графік показує високу волатильність, рівень активу швидко коливається.Яка мінімальна та максимальна інвестиція на одну угоду?
Мінімальна сума інвестицій становить 1 долар США. Максимальна сума інвестицій – 20 000 доларів США.Облікові записи та верифікація
Як я можу захистити свій обліковий запис?
Щоб захистити свій обліковий запис, використовуйте двоетапну автентифікацію. Щоразу, коли ви входите на платформу, система вимагатиме введення спеціального коду, надісланого на вашу електронну пошту. Ви можете активувати цю опцію в налаштуваннях.Я не можу підтвердити свій номер телефону
1. Відкрийте платформу за допомогою Google Chrome в режимі інкогніто. 2. Переконайтеся, що ваш номер телефону вказаний правильно.
3. Перезавантажте мобільний пристрій і переконайтеся, що на нього надходять інші повідомлення.
4. Перевірте, чи отримали ви SMS або дзвінок із кодом підтвердження.
Якщо це не допоможе, зверніться до служби підтримки Exnova через LiveChat та надайте спеціалістам Exnova скріншоти помилки (якщо такі є).
Я не можу підтвердити свою адресу електронної пошти
1. Відкрийте платформу за допомогою Google Chrome в режимі інкогніто . 2. Очистіть дані веб-перегляду — кеш і файли cookie. Для цього натисніть CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть крапку ALL (УСЕ) та натисніть CLEAR (ОЧИСТИТИ). Після цього перезапустіть сторінку та перевірте, чи відбулися якісь зміни. Повна процедура описана тут. Ви також можете спробувати скористатися іншим браузером або іншим пристроєм.
3. Ще раз запросіть електронний лист для підтвердження.
4. Перевірте папку зі спамом у своїй електронній скриньці.
Якщо це не допоможе, зверніться до служби підтримки Exnova через LiveChat та надайте спеціалістам Exnova скріншоти помилки (якщо такі є).
Чому мої документи були відхилені?
Будь ласка, перевірте, чи: - ваші документи кольорові
- ваші документи були видані не раніше шести місяців тому
- ви завантажили повносторінкові копії ваших документів
- ви належним чином закрили всі номери карток (на фотографії мають бути видно перші шість та останні чотири цифри номера вашої картки; код CVV на звороті має бути закритий)
- ви завантажили відповідні документи, що посвідчують особу, такі як паспорт або водійські права
Депозит
Скільки часу потрібно, щоб сплачений мною boleto надійде на мій рахунок?
Платежі Boleto обробляються та зараховуються на ваш рахунок протягом 2 робочих днів.
Скільки часу потрібно, щоб депозит, внесений мною банківським переказом, надйшов на мій рахунок?
Стандартний максимальний термін для банківських переказів становить 2 робочих дні, а може знадобитися й менше. Однак, так само, як деякі boleto обробляються швидше, інші можуть потребувати всього терміну. Найголовніше – здійснити переказ зі свого рахунку та подати запит через вебсайт/додаток, перш ніж здійснювати переказ!
Чи можу я внести депозит, використовуючи чужий рахунок?
Ні. Усі депозитні кошти повинні належати вам, як і дані про власника картки, CPF та інші дані, зазначені в наших Умовах та положеннях.
Дебетові та кредитні картки. Чи можу я внести депозит за допомогою кредитної картки?
Ви можете використовувати будь-яку дебетову або кредитну картку Mastercard або Maestro (лише з CVV) для внесення та зняття грошей, окрім Electron. Картка має бути дійсною та зареєстрованою на ваше ім'я, а також підтримувати міжнародні онлайн-транзакції.Який мінімальний депозит в Exnova?
Трейдери можуть розпочати торгівлю на Exnova з мінімальним депозитом у розмірі 10 доларів США, що дає їм можливість додавати додаткові кошти на свої торгові рахунки з цієї базової суми. Після поповнення рахунку брокер дозволяє трейдерам займатися торговою діяльністю з більш ніж 250 активами, з можливістю розміщувати угоди, починаючи з 1 долара США.
Виведення коштів
Як мені вивести гроші на Exnova?
Спосіб виведення коштів залежатиме від способу їх поповнення.
Якщо ви вносите кошти за допомогою електронного гаманця, ви можете виводити кошти лише на той самий рахунок електронного гаманця. Щоб вивести кошти, створіть запит на виведення на сторінці виведення. Запити на виведення обробляються протягом 3 робочих днів. Якщо ви виводите кошти на банківську картку, платіжній системі та вашому банку знадобиться додатковий час для обробки цієї транзакції.
Скільки часу займає обробка виведення коштів на Exnova?
Нашій команді експертів потрібен певний період для ретельної оцінки та схвалення кожного запиту на виведення коштів, який зазвичай триває не більше 3 днів. Підтвердження вашої особи є ключовим кроком для запобігання несанкціонованому доступу до ваших коштів та підтвердження справжності вашого запиту.
Це необхідно для безпеки ваших коштів, поряд із процедурами верифікації.
Після цього існує спеціальна процедура виведення коштів на банківську картку.
Ви можете вивести на свою банківську картку лише повну суму, внесену з вашої банківської картки протягом останніх 90 днів.
Ми надсилаємо вам гроші протягом тих самих 3 днів, але вашому банку потрібен додатковий час для завершення транзакції (точніше, скасування ваших платежів нам).
Як альтернатива, у вас є можливість безперешкодно вивести весь накопичений прибуток на електронний гаманець без будь-яких обмежень та отримати свої гроші протягом 24 годин після того, як ми виконаємо ваш запит на виведення. Це найшвидший спосіб отримати свої гроші.
Мінімальний вивід на Exnova
Ініціюючи виведення коштів зі свого брокерського рахунку, важливо враховувати мінімальний поріг виведення. Деякі брокери мають обмеження, які забороняють трейдерам виводити суми нижче цього встановленого мінімуму.
Мінімальна сума виведення коштів залежить не лише від правил торгової платформи Exnova, але й від обраного способу оплати. Як правило, мінімальна сума виведення починається від 2 доларів. Трейдери мають можливість використовувати електронні гаманці, банківські рахунки та картки для обробки виведення коштів від 2 доларів.
Максимальний висновок на Exnova
Виведення коштів з Exnova не має максимальних лімітів. Тож трейдери можуть виводити стільки коштів, скільки є на їхніх торгових рахунках.
Торгівля
Який найкращий час для торгівлі?
Найкращий час для торгівлі залежить від вашої торгової стратегії та інших факторів. Ми рекомендуємо вам звертати увагу на розклад ринку, оскільки перекриття американської та європейської торгових сесій робить ціни більш динамічними у валютних парах, таких як EUR/USD. Вам також слід стежити за новинами ринку, які можуть вплинути на рух обраного вами активу. Недосвідченим трейдерам, які не стежать за новинами та не розуміють, чому ціни коливаються, краще не торгувати, коли ціни дуже динамічні.
Яка мінімальна сума інвестицій для відкриття торгівлі?
Мінімальна сума інвестицій для відкриття торгівлі на Exnova становить 1 долар.Який прибуток після продажу та очікуваний прибуток?
«Загальна сума інвестицій» показує, скільки ви інвестували в угоду.«Очікуваний прибуток» показує можливий результат угоди, якщо графік залишиться на поточному рівні до моменту закінчення терміну дії угоди.
Прибуток після продажу: Якщо він червоний, це показує, яку частину ваших інвестицій ви втратите після закінчення терміну дії угоди. Якщо він зелений, це показує, який прибуток ви отримаєте після продажу.
Показники очікуваного прибутку та прибутку після продажу є динамічними. Вони змінюються залежно від кількох факторів, включаючи поточну ринкову ситуацію, близькість часу закінчення терміну дії та поточну ціну активу.
Багато трейдерів продають, коли не впевнені, чи принесе їм угода прибуток. Система продажу дає вам можливість мінімізувати ваші втрати.
Як працює множник?
У торгівлі CFD ви можете використовувати множник, який допоможе вам контролювати позицію, що перевищує суму, вкладену в неї. Таким чином, потенційна прибутковість (а також ризики) буде збільшена. Інвестуючи 100 доларів, трейдер може отримати прибутковість, порівнянну з інвестицією в 1000 доларів. Однак пам'ятайте, що те саме стосується потенційних збитків, оскільки вони також будуть збільшені в кілька разів.
Як використовувати налаштування автоматичного закриття?
Трейдери використовують ордери Stop Loss для обмеження збитків для певної відкритої позиції. Ордер Take Profit працює майже так само, дозволяючи трейдерам фіксувати прибуток, коли досягнуто певного рівня ціни. Ви можете встановити параметри у вигляді відсотка, суми грошей або ціни активу.
поширені запитання
Exnova зазвичай вимагає офіційне посвідчення особи з фотографією та нещодавнє підтвердження адреси; для корпоративних рахунків потрібні документи про реєстрацію компанії. Файли мають бути чіткими кольоровими сканами або фотографіями (PDF, JPG). Якщо документ відхилено, перевірте дати закінчення терміну дії, відповідне ім’я/адресу та повторно надішліть високоякісні зображення через сторінку завантаження підтвердження.
Увійдіть, відкрийте розділ «Гаманець» або «Депозит», виберіть спосіб оплати, дотримуйтесь інструкцій постачальника та підтвердьте суму. Платежі на картку та багато електронних гаманців зазвичай зараховуються швидко; банківські перекази можуть зайняти кілька робочих днів. Депозити в криптовалюті залежать від підтвердження мережі. Завжди перевіряйте вибрану валюту та очікуваний час обробки, які відображаються під час оформлення замовлення.
Мінімальний депозит залежить від способу оплати та типу рахунку та відображається на екрані депозиту перед підтвердженням транзакції. Деякі методи встановлюють вищі мінімуми або ліміти для певної валюти. Якщо ви не бачите суму, перевірте сторінку поповнення свого облікового запису або попросіть служби підтримки дізнатися точну мінімальну суму для вибраного вами методу.
Поширені причини включають неповну перевірку, невідповідність даних бенефіціарів, обмеження на зняття коштів, обмеження, пов’язані з бонусами, або перевірки AML. Почніть із підтвердження свого статусу підтвердження, переконайтеся, що адресат виплати збігається з вашим зареєстрованим іменем, і перегляньте будь-які умови зняття, пов’язані з рекламними акціями. Якщо все виглядає правильно, відкрийте заявку в службу підтримки з деталями транзакції та будь-якими необхідними документами, щоб пришвидшити розгляд.
Скористайтеся посиланням «Забули пароль», щоб отримати посилання або код скидання на свою зареєстровану електронну адресу чи телефон; перевірте спам, якщо ви його не бачите. Якщо це не вдається, зверніться до служби підтримки та будьте готові підтвердити свою особу. Щоб захистити обліковий запис, увімкніть двофакторну автентифікацію, використовуйте унікальний надійний пароль, підтримуйте актуальну контактну інформацію та періодично переглядайте активні сеанси.
