Exnova ofte stillede spørgsmål
Skrevet af
Online Trading Platform Researcher og Guide Writer
Forsker i mæglerplatforme og handelskontoSystemer.
Forsinkelser under onboarding, indbetalinger eller udbetalinger er normalt forårsaget af uoverensstemmende dokumenter, betalingsregler eller ubekræftede kontooplysninger. Hvis du forbereder dig på at registrere, finansiere eller begynde at handle på platformen, vil en simpel tjekliste for verifikationsdokumenter, accepterede betalingsmetoder og platformskrav spare tid og forhindre almindelige tilbageholdelser. Disse ofte stillede spørgsmål er rettet mod de praktiske trin, der forårsager mest brugergnist – identitetstjek, finansieringsstrømme, afventende udbetalinger og login-problemer – så du kan finde og løse problemer uden at gætte.
Nedenfor er kortfattede svar og trinbaserede rettelser til de hyppigste spørgsmål, som nye og mellemliggende brugere stiller: hvilke ID- og adressebeviser accepteres, hvordan man starter en indbetaling og forventede behandlingsvinduer, hvor minimumsindbetalingsreglerne gælder, hvorfor udbetalinger kan blive forsinket, og hvordan man genskaber kontoadgang sikkert. Følg de hurtige kontroller, før du kontakter support; Når et problem kræver hjælp, peger ofte stillede spørgsmål på de hurtigste næste handlinger for at fremskynde løsningen.
Nedenfor er kortfattede svar og trinbaserede rettelser til de hyppigste spørgsmål, som nye og mellemliggende brugere stiller: hvilke ID- og adressebeviser accepteres, hvordan man starter en indbetaling og forventede behandlingsvinduer, hvor minimumsindbetalingsreglerne gælder, hvorfor udbetalinger kan blive forsinket, og hvordan man genskaber kontoadgang sikkert. Følg de hurtige kontroller, før du kontakter support; Når et problem kræver hjælp, peger ofte stillede spørgsmål på de hurtigste næste handlinger for at fremskynde løsningen.
Generelle spørgsmål
Hvad er Exnova?
Exnova er en handelsplatform, der hjælper dig med at starte din rejse som trader. Exnova tilbyder følgende instrumenter:- CFD'er på valutapar
- CFD'er på aktier
- CFD'er på råvarer
- CFD'er på kryptovalutaer
- CFD'er på ETF'er
- Alt-eller-intet-optioner
- Digitale optioner
Du kan begynde at øve dig på en demokonto og derefter fortsætte med at handle med rigtige penge. Exnovas grafiske værktøjer og praktiske tekniske analyseindikatorer hjælper dig med at træffe handelsbeslutninger.
Hvor mange penge kan jeg tjene?
Din succes afhænger af dine færdigheder og tålmodighed, din valgte handelsstrategi og det beløb, du er i stand til at investere. Exnova anbefaler, at du først ser Exnovas træningsvideoer, så du kan foretage mere informerede transaktioner. Begynderhandlere kan afprøve deres færdigheder og øve sig på øvelseskontoen.
Hvor mange penge kan jeg tjene på øvelseskontoen?
Du kan ikke få nogen fortjeneste fra transaktioner, du gennemfører på øvelseskontoen. Du modtager virtuelle penge og foretager virtuelle transaktioner. Den er kun beregnet til træningsformål. For at handle med rigtige penge skal du indbetale penge på en rigtig konto.Hvordan skifter jeg mellem øvelseskontoen og den rigtige konto?
For at skifte mellem konti skal du klikke på din saldo i øverste højre hjørne. Sørg for, at du er i handelsrummet. Panelet, der åbnes, viser alle dine konti: din rigtige konto og din øvelseskonto. Klik på en konto for at gøre den aktiv, så du kan bruge den til handel.
Hvordan fylder jeg penge op på øvelseskontoen?
Du kan altid optanke din øvelseskonto gratis, hvis saldoen falder til under 10.000 USD. Først skal du vælge denne konto. Klik derefter på den grønne indbetalingsknap med to pile i øverste højre hjørne. Der åbnes et vindue, hvor du kan vælge, hvilken konto du vil optanke: øvelseskontoen eller den rigtige konto.
Har Exnova apps til pc og Android?
Ja, Exnova gør det! Og på computere reagerer platformen hurtigere i applikationen til Mac OS. Hvorfor er det hurtigere at handle i applikationen? Hjemmesiden er langsommere til at opdatere bevægelser på diagrammet, fordi browseren ikke bruger tilgængelige WebGL-funktioner til at maksimere computerens grafikkortressourcer. Applikationen har ikke denne begrænsning, så den opdaterer diagrammet næsten øjeblikkeligt. Exnova har også apps til Android. Du kan finde og downloade applikationerne på Exnovas downloadside. Hvis en version af appen ikke er tilgængelig til din enhed, kan du stadig handle ved hjælp af Exnovas hjemmeside.
Hvad er volatilitet?
Kort sagt er volatilitet, hvor meget en pris ændrer sig. Med lav volatilitet er ændringerne ubetydelige på diagrammet, og aktivet kan udløbe på samme niveau, hvor du åbnede en position. Men når diagrammet viser høj volatilitet, svinger aktivets niveau hurtigt.Hvad er minimums- og maksimumsinvesteringen pr. handel?
Minimumsinvesteringsbeløbet er $1. Maksimumsinvesteringsbeløbet er $20.000.Konti og verifikation
Hvordan kan jeg sikre min konto?
For at sikre din konto skal du bruge 2-trinsgodkendelse. Hver gang du logger ind på platformen, kræver systemet, at du indtaster en særlig kode, der sendes til din mail. Du kan aktivere denne funktion i Indstillinger.Jeg kan ikke bekræfte mit telefonnummer
1. Åbn platformen i inkognitotilstand med Google Chrome.2. Sørg for, at dit telefonnummer er angivet korrekt.
3. Genstart din mobilenhed, og sørg for, at din enhed modtager andre beskeder.
4. Kontroller, om du har modtaget en SMS eller et opkald med en bekræftelseskode.
Hvis det ikke hjælper, bedes du kontakte Exnovas supportteam via LiveChat og give Exnovas specialister skærmbilleder af en fejl (hvis der er nogen).
Jeg kan ikke bekræfte min e-mailadresse
1. Åbn platformen med Google Chrome i inkognitotilstand. 2. Ryd dine browserdata — cache og cookies. For at gøre dette skal du trykke på CTRL + SHIFT + DELETE, vælge punktummet ALLE og derefter klikke på RENS. Genstart derefter siden og se, om der er sket ændringer. Den komplette procedure er beskrevet her. Du kan også prøve at bruge en anden browser eller en anden enhed.
3. Anmod om en bekræftelses-e-mail igen.
4. Tjek din spam-mappe i din e-mail-bakke.
Hvis det ikke hjælper, bedes du kontakte Exnovas supportteam via LiveChat og give Exnovas specialister skærmbilleder af en fejl (hvis der er nogen).
Hvorfor blev mine dokumenter afvist?
Kontroller venligst om: - dine dokumenter er i farver
- dine dokumenter blev udstedt for højst seks måneder siden
- du har uploadet helsideskopier af dine dokumenter
- du har dækket alle kortnumre korrekt (billedet skal vise de første seks og de sidste fire cifre af dit kortnummer; CVV-koden på bagsiden skal være dækket)
- du har uploadet relevante dokumenter som ID, f.eks. dit pas eller kørekort
Depositum
Hvor lang tid tager det, før den boleto, jeg har betalt, bliver krediteret min konto?
Boletos behandles og krediteres din konto inden for 2 hverdage.
Hvor lang tid tager det, før den indbetaling, jeg har foretaget via bankoverførsel, ankommer til min konto?
Standardtiden for bankoverførsler er 2 hverdage, og det kan tage hurtigere. Men ligesom nogle boletos behandles på kortere tid, kan andre have brug for hele periodens længde. Det vigtigste er at foretage overførslen på din egen konto og anmode om det via hjemmesiden/appen, før du foretager overførslen!
Kan jeg indbetale penge ved hjælp af en andens konto?
Nej. Alle indbetalingsmidler skal tilhøre dig, såvel som kortets ejerskab, CPF og andre data som beskrevet i vores vilkår og betingelser.
Debet- og kreditkort. Kan jeg indbetale med et kreditkort?
Du kan bruge ethvert Mastercard eller Maestro (kun med CVV) debit- eller kreditkort til at indbetale og hæve penge, undtagen Electron. Kortet skal være gyldigt og registreret i dit navn og understøtte internationale onlinetransaktioner.Hvor meget er minimumsindbetalingen på Exnova?
Handlere kan påbegynde handel på Exnova med en minimumsindbetaling på $10, hvilket giver dem fleksibiliteten til at tilføje yderligere midler til deres handelskonti fra dette basisbeløb. Når kontoen er finansieret, giver mægleren handlende mulighed for at engagere sig i handelsaktiviteter på tværs af et spektrum af over 250 aktiver, med mulighed for at placere handler fra kun $1.
Udbetaling
Hvordan hæver jeg penge på Exnova?
Den metode, du bruger til at hæve dine penge, afhænger af den metode, du brugte til at indbetale dem.
Hvis du indbetaler penge ved hjælp af en e-wallet, kan du kun hæve penge til den samme e-wallet-konto. For at hæve penge skal du oprette en udbetalingsanmodning på udbetalingssiden. Udbetalingsanmodninger behandles inden for 3 hverdage. Hvis du hæver penge til et bankkort, vil betalingssystemet og din bank have brug for yderligere tid til at behandle denne transaktion.
Hvor lang tid tager det at behandle udbetalingen på Exnova?
Vores ekspertteam kræver en vis periode til grundigt at vurdere og godkende hver udbetalingsanmodning, hvilket typisk ikke er mere end 3 dage. Sikring af din identitet er et afgørende skridt for at forhindre uautoriseret adgang til dine penge og bekræfte ægtheden af din anmodning.
Dette er nødvendigt for sikkerheden af dine penge, sammen med verifikationsprocedurerne.
Derefter er der en særlig procedure, når du hæver til et bankkort.
Du kan kun hæve det samlede beløb, der er indbetalt fra dit bankkort inden for de sidste 90 dage, til dit bankkort.
Vi sender dig pengene inden for de samme 3 dage, men din bank har brug for lidt mere tid til at gennemføre transaktionen (eller mere præcist, annulleringen af dine betalinger til os).
Alternativt har du mulighed for problemfrit at hæve alle optjente overskud til en e-wallet uden begrænsninger og modtage dine penge inden for 24 timer efter, at vi har gennemført din udbetalingsanmodning. Dette er den hurtigste måde at få dine penge på.
Minimumsudbetaling på Exnova
Når du hæver penge fra din mæglerkonto, er det vigtigt at overveje minimumsgrænsen for hævning. Visse mæglere har restriktioner, der forhindrer handlende i at hæve beløb under dette fastsatte minimum.
Minimumskravet for udbetalinger påvirkes ikke kun af reglerne for Exnova-handelsplatformen, men også af den valgte betalingsmetode. Generelt starter minimumskravet for udbetalinger ved $2. Handlende har fleksibiliteten til at bruge elektroniske tegnebøger, banker og kort til at behandle udbetalinger for beløb fra $2.
Maksimal udbetaling på Exnova
Exnova har ingen maksimale grænser for udbetalinger. Så handlende kan hæve så mange penge, som de har på deres handelskonti.
Handel
Hvad er det bedste tidspunkt at handle på?
Det bedste tidspunkt at handle afhænger af din handelsstrategi og andre faktorer. Vi foreslår, at du er opmærksom på markedets tidsplan, da overlapningen af de amerikanske og europæiske handelssessioner gør priserne mere dynamiske i valutapar som EUR/USD. Du bør også holde øje med markedsnyheder, der kan påvirke bevægelsen af dit valgte aktiv. Uerfarne handlende, der ikke følger nyhederne og ikke forstår, hvorfor priserne svinger, er bedre stillet ved ikke at handle, når priserne er meget dynamiske.
Hvad er minimumsinvesteringsbeløbet for at åbne en handel?
Minimumsinvesteringsbeløbet for at åbne en handel på Exnova er $1.Hvad er fortjenesten efter salget og den forventede fortjeneste?
"Samlet investering" viser, hvor meget du har investeret i handlen."Forventet fortjeneste" viser det mulige udfald af handlen, hvis diagrammet forbliver på det nuværende niveau, når handlen udløber.
Fortjeneste efter salg: Hvis den er rød, viser den, hvor meget af din investering du vil tabe, når handlen udløber. Hvis den er grøn, viser den, hvor meget fortjeneste du vil opnå efter salget.
Tallene for forventet fortjeneste og fortjeneste efter salg er dynamiske. De varierer afhængigt af flere faktorer, herunder den aktuelle markedssituation, hvor tæt udløbstidspunktet er på, og den aktuelle pris på aktivet.
Mange handlende sælger, når de ikke er sikre på, om handlen vil give dem fortjeneste. Salgssystemet giver dig mulighed for at minimere dine tab.
Hvordan fungerer en multiplikator?
I CFD-handel kan du bruge en multiplikator, der kan hjælpe dig med at kontrollere en position ud over det investerede beløb. Dermed vil potentielle afkast (såvel som risici) blive øget. Ved at investere $100 kan en trader opnå afkast, der kan sammenlignes med en investering på $1.000. Husk dog, at det samme gælder for potentielle tab, da de også vil blive øget flere gange.
Hvordan bruger man indstillingerne for automatisk lukning?
Handlende bruger Stop Loss-ordrer til at begrænse tab for en bestemt åben position. Take Profit fungerer på stort set samme måde og giver handlende mulighed for at fastlåse en profit, når et bestemt prisniveau nås. Du kan indstille parametrene som en procentdel, et pengebeløb eller en aktivpris.
Ofte stillede spørgsmål
Exnova kræver typisk et offentligt udstedt billed-id og et nyligt bevis for adresse; virksomhedskonti har brug for selskabsstiftelsesdokumenter. Filer skal være klare farvescanninger eller fotos (PDF, JPG). Hvis et dokument afvises, skal du kontrollere udløbsdatoer, matchende navn/adresse og genindsende billeder af høj kvalitet via bekræftelsesuploadsiden.
Log ind, åbn sektionen Tegnebog eller Indbetaling, vælg din betalingsmetode, følg udbyderstrømmen og bekræft beløbet. Kort- og mange e-wallet-betalinger krediteres normalt hurtigt; bankoverførsler kan tage flere hverdage. Indskud af kryptovaluta afhænger af netværksbekræftelser. Bekræft altid den valgte valuta og forventet behandlingstid vist under kassen.
Minimumsindbetaling varierer efter betalingsmetode og kontotype og vises på indbetalingsskærmen, før du bekræfter en transaktion. Nogle metoder pålægger højere minimumsgrænser eller valutaspecifikke grænser. Hvis du ikke kan se beløbet, skal du tjekke din kontofinansieringsside eller bede support om det nøjagtige minimum for din valgte metode.
Almindelige årsager omfatter ufuldstændig bekræftelse, uoverensstemmende modtageroplysninger, udbetalingsgrænser, bonusrelaterede begrænsninger eller AML-checks. Start med at bekræfte din bekræftelsesstatus, sikre, at udbetalingsdestinationen matcher dit registrerede navn, og gennemgå eventuelle tilbagetrækningsbetingelser knyttet til kampagner. Hvis alt ser korrekt ud, skal du åbne en supportbillet med transaktionsdetaljer og eventuelle nødvendige dokumenter for at fremskynde gennemgangen.
Brug linket Glemt adgangskode til at modtage et nulstillingslink eller kode via din registrerede e-mail eller telefon; tjek spam, hvis du ikke kan se det. Hvis det mislykkes, skal du kontakte support og være parat til at bekræfte din identitet. For at sikre kontoen skal du aktivere to-faktor-godkendelse, bruge en unik stærk adgangskode, holde kontaktoplysninger opdaterede og gennemgå aktive sessioner med jævne mellemrum.
