Exnova FAQ
Napisao
Istraživač platforme za internetsko trgovanje i pisac vodiča
Istražuje brokerske platforme i sustave računa za trgovanje.
Kašnjenja tijekom prijave, pologa ili isplata obično su uzrokovana neusklađenim dokumentima, pravilima plaćanja ili neprovjerenim detaljima računa. Ako se pripremate za registraciju, financiranje ili početak trgovanja na platformi, vođenje jednostavnog popisa za provjeru dokumenata, prihvaćenih načina plaćanja i zahtjeva platforme uštedjet će vrijeme i spriječiti uobičajena zastoja. Ovaj FAQ cilja na praktične korake koji uzrokuju većinu problema kod korisnika - provjere identiteta, tokovi financiranja, isplate na čekanju i problemi s prijavom - tako da možete uočiti i riješiti probleme bez nagađanja.
Ispod su sažeti odgovori i popravci koji se temelje na koracima za najčešća pitanja koja novi i srednji korisnici postavljaju: koji su dokazi o ID-u i adresi prihvaćeni, kako pokrenuti polog i očekivani rokovi obrade, gdje se primjenjuju pravila o minimalnom pologu, zašto se povlačenja mogu odgoditi i kako sigurno vratiti pristup računu. Slijedite brze provjere prije kontaktiranja podrške; kada problem zahtijeva pomoć, FAQ upućuje na najbrže sljedeće radnje za ubrzanje rješavanja.
Ispod su sažeti odgovori i popravci koji se temelje na koracima za najčešća pitanja koja novi i srednji korisnici postavljaju: koji su dokazi o ID-u i adresi prihvaćeni, kako pokrenuti polog i očekivani rokovi obrade, gdje se primjenjuju pravila o minimalnom pologu, zašto se povlačenja mogu odgoditi i kako sigurno vratiti pristup računu. Slijedite brze provjere prije kontaktiranja podrške; kada problem zahtijeva pomoć, FAQ upućuje na najbrže sljedeće radnje za ubrzanje rješavanja.
Opća pitanja
Što je Exnova?
Exnova je platforma za trgovanje koja vam pomaže započeti svoje putovanje kao trgovac. Exnova nudi sljedeće instrumente:- CFD-ove na valutne parove
- CFD-ove na dionice
- CFD-ove na robe
- CFD-ove na kriptovalute
- CFD-ove na ETF-ove
- Opcije "sve ili ništa"
- Digitalne opcije
Možete početi vježbati na demo računu, a zatim nastaviti trgovati stvarnim sredstvima. Exnova grafički alati i praktični indikatori tehničke analize pomažu vam u donošenju odluka o trgovanju.
Koliko novca mogu zaraditi?
Vaš uspjeh ovisi o vašim vještinama i strpljenju, odabranoj strategiji trgovanja i iznosu koji možete uložiti. Exnova preporučuje da prvo pogledate Exnova videozapise za obuku kako biste mogli obavljati informiranije transakcije. Početnici u trgovanju mogu isprobati svoje vještine i vježbati na probnom računu.
Koliko novca mogu zaraditi na probnom računu?
Ne možete ostvariti profit od transakcija koje dovršite na probnom računu. Dobivate virtualna sredstva i obavljate virtualne transakcije. Namijenjeno je samo za potrebe obuke. Za trgovanje pravim novcem morate uplatiti sredstva na pravi račun.Kako se prebacim između probnog i pravog računa?
Za prebacivanje između računa kliknite na stanje u gornjem desnom kutu. Provjerite jeste li u sobi za trgovanje. Ploča koja se otvori prikazuje sve vaše račune: vaš stvarni račun i vaš probni račun. Kliknite račun da biste ga aktivirali i mogli ga koristiti za trgovanje.
Kako mogu nadopuniti račun za praksu?
Uvijek možete besplatno nadopuniti svoj probni račun ako stanje padne ispod 10.000 USD. Prvo morate odabrati ovaj račun. Zatim kliknite zeleni gumb Uplati s dvije strelice u gornjem desnom kutu. Otvara se prozor u kojem možete odabrati koji račun želite nadopuniti: probni račun ili pravi.
Ima li Exnova aplikacije za PC, Android?
Da, Exnova to radi! A na računalima, platforma brže reagira u aplikaciji za Mac OS. Zašto je trgovanje u aplikaciji brže? Web stranica sporije ažurira kretanje na grafikonu jer preglednik ne koristi dostupne WebGL mogućnosti za maksimiziranje resursa grafičke kartice računala. Aplikacija nema ovo ograničenje, pa grafikon ažurira gotovo trenutno. Exnova također ima aplikacije za Android. Aplikacije možete pronaći i preuzeti na Exnova stranici za preuzimanje. Ako verzija aplikacije nije dostupna za vaš uređaj, i dalje možete trgovati putem Exnova web stranice.
Što je volatilnost?
Jednostavno rečeno, volatilnost je koliko se cijena mijenja. Kod niske volatilnosti, promjene na grafikonu su beznačajne i imovina može isteći na istoj razini na kojoj ste otvorili poziciju. Ali kada grafikon pokazuje visoku volatilnost, razina imovine brzo fluktuira.Kolika je minimalna i maksimalna investicija po trgovini?
Minimalni iznos ulaganja je 1 USD. Maksimalni iznos ulaganja je 20.000 USD.Računi i provjera
Kako mogu osigurati svoj račun?
Za zaštitu računa koristite dvofaktorsku autentifikaciju. Svaki put kada se prijavite na platformu, sustav će od vas tražiti da unesete poseban kod koji vam je poslan na e-poštu. Opciju možete aktivirati u Postavkama.Ne mogu potvrditi svoj telefonski broj
1. Otvorite platformu pomoću Google Chromea u anonimnom načinu rada2. Provjerite je li vaš telefonski broj točno naveden
3. Ponovno pokrenite mobilni uređaj i provjerite prima li druge poruke
4. Provjerite jeste li primili SMS ili poziv s verifikacijskim kodom
Ako to ne pomogne, obratite se Exnova timu za podršku putem LiveChata i dostavite Exnova stručnjacima snimke zaslona pogreške (ako ih ima)
Ne mogu potvrditi svoju adresu e-pošte
1. Otvorite platformu pomoću Google Chromea u anonimnom načinu rada . 2. Izbrišite podatke pregledavanja - predmemoriju i kolačiće. Da biste to učinili, pritisnite CTRL + SHIFT + DELETE, odaberite točku SVE i zatim kliknite OČISTI. Nakon toga ponovno pokrenite stranicu i provjerite je li došlo do ikakvih promjena. Cijeli postupak opisan je ovdje. Također možete pokušati koristiti drugi preglednik ili drugi uređaj.
3. Ponovno zatražite e-poruku za potvrdu.
4. Provjerite mapu neželjene pošte u svom sandučiću e-pošte.
Ako to ne pomogne, obratite se Exnova timu za podršku putem LiveChata i dostavite Exnova stručnjacima snimke zaslona pogreške (ako ih ima).
Zašto su moji dokumenti odbijeni?
Molimo provjerite je li: - vaša dokumentacija u boji
- vaša dokumentacija nije izdana prije više od šest mjeseci
- jeste li prenijeli kopije dokumenata preko cijele stranice
- jeste li ispravno prekrili sve brojeve kartica (fotografija mora prikazivati prvih šest i posljednje četiri znamenke broja vaše kartice; CVV kod na poleđini mora biti prekriven)
- jeste li prenijeli odgovarajuće dokumente kao što su osobna iskaznica, poput putovnice ili vozačke dozvole
Polog
Koliko dugo traje da se uplaćeni boleto uplati na moj račun?
Boleto se obrađuje i uplaćuje na vaš račun u roku od 2 radna dana.
Koliko dugo traje uplata koju sam izvršio bankovnim transferom stiže na moj račun?
Standardni maksimalni rok za bankovne transfere je 2 radna dana, a može potrajati i kraće. Međutim, baš kao što se neki boleti obrađuju u kraćem vremenu, drugima može biti potrebno cijelo vrijeme roka. Najvažnije je izvršiti transfer na vlastiti račun i podnijeti zahtjev putem web stranice/aplikacije prije nego što izvršite transfer!
Mogu li uplatiti depozit koristeći tuđi račun?
Ne. Sva uplaćena sredstva moraju pripadati vama, kao i vlasništvo nad karticama, CPF i ostali podaci kako je navedeno u našim Uvjetima i odredbama.
Debitne i kreditne kartice. Mogu li uplatiti depozit kreditnom karticom?
Za uplatu i isplatu novca možete koristiti bilo koju debitnu ili kreditnu karticu Mastercard ili Maestro (samo s CVV-om), osim Electron kartice. Kartica mora biti važeća i registrirana na vaše ime te podržavati međunarodne online transakcije.Koliki je minimalni depozit na Exnovi?
Trgovci mogu započeti trgovanje na Exnovi s minimalnim depozitom od 10 USD, što im daje fleksibilnost dodavanja dodatnih sredstava na svoje trgovačke račune s ovog osnovnog iznosa. Nakon što je račun financiran, broker dopušta trgovcima da se uključe u trgovačke aktivnosti u spektru od preko 250 imovine, s mogućnošću postavljanja trgovina već od 1 USD.
Povlačenje
Kako mogu podići novac na Exnovi?
Način isplate sredstava ovisit će o načinu uplate.
Ako uplaćujete sredstva putem elektroničkog novčanika, možete ih isplatiti samo na isti račun elektroničkog novčanika. Za isplatu sredstava, kreirajte zahtjev za isplatu na stranici za isplatu. Zahtjevi za isplatu obrađuju se u roku od 3 radna dana. Ako podignete sredstva na bankovnu karticu, platnom sustavu i vašoj banci trebat će dodatno vrijeme za obradu ove transakcije.
Koliko dugo traje obrada isplate na Exnovi?
Naš tim stručnjaka zahtijeva određeno razdoblje za temeljitu procjenu i odobrenje svakog zahtjeva za isplatu, što obično traje najviše 3 dana. Osiguravanje vašeg identiteta ključan je korak u sprječavanju neovlaštenog pristupa vašim sredstvima i potvrdi autentičnosti vašeg zahtjeva.
To je potrebno za sigurnost vaših sredstava, uz postupke provjere.
Nakon toga postoji poseban postupak prilikom isplate na bankovnu karticu.
Na svoju bankovnu karticu možete isplatiti samo ukupan iznos uplaćen s vaše bankovne kartice u posljednjih 90 dana.
Novac vam šaljemo u roku od ista 3 dana, ali vašoj banci treba još malo vremena za dovršetak transakcije (točnije, otkazivanje vaših plaćanja nama).
Kao alternativa, imate mogućnost besprijekorno isplatiti svu ostvarenu dobit na e-novčanik bez ikakvih ograničenja i primiti svoj novac u roku od 24 sata nakon što završimo vaš zahtjev za isplatu. Ovo je najbrži način da dobijete svoj novac.
Minimalna isplata na Exnovi
Prilikom pokretanja isplate sredstava s vašeg brokerskog računa, važno je uzeti u obzir minimalni prag isplate. Određeni brokeri imaju ograničenja koja sprječavaju trgovce da isplaćuju iznose ispod ovog postavljenog minimuma.
Minimalni zahtjev za isplatu ne ovisi isključivo o propisima Exnova platforme za trgovanje, već i o odabranoj metodi plaćanja. Općenito, minimalni iznos za isplatu počinje od 2 USD. Trgovci imaju fleksibilnost korištenja elektroničkih novčanika, banaka i kartica za obradu isplata za iznose počevši od 2 USD.
Maksimalna isplata na Exnovi
Isplata s Exnove nema maksimalnih ograničenja. Dakle, trgovci mogu uživati u podizanju onoliko sredstava koliko imaju na svojim trgovačkim računima.
Trgovanje
Koje je najbolje vrijeme za trgovanje?
Najbolje vrijeme za trgovanje ovisi o vašoj strategiji trgovanja i drugim čimbenicima. Predlažemo da obratite pozornost na raspored tržišta jer preklapanje američkih i europskih trgovačkih sesija čini cijene dinamičnijima u valutnim parovima kao što je EUR/USD. Također biste trebali pratiti vijesti s tržišta koje bi mogle utjecati na kretanje odabrane imovine. Neiskusni trgovci koji ne prate vijesti i ne razumiju zašto cijene fluktuiraju bolje je da ne trguju kada su cijene vrlo dinamične.
Koji je minimalni iznos ulaganja za otvaranje trgovine?
Minimalni iznos ulaganja za otvaranje trgovine na Exnovi je 1 USD.Kolika je dobit nakon prodaje i očekivana dobit?
"Ukupno ulaganje" pokazuje koliko ste uložili u trgovinu."Očekivana dobit" pokazuje mogući ishod trgovine ako grafikon ostane na trenutnoj razini do isteka trgovine.
Dobit nakon prodaje: Ako je crvena, pokazuje koliko ćete ulaganja izgubiti nakon isteka trgovine. Ako je zelena, pokazuje koliko ćete dobiti ostvariti nakon prodaje.
Brojke očekivane dobiti i dobiti nakon prodaje su dinamične. Variraju ovisno o nekoliko čimbenika, uključujući trenutnu tržišnu situaciju, blizinu vremena isteka i trenutnu cijenu imovine.
Mnogi trgovci prodaju kada nisu sigurni hoće li im trgovina donijeti profit. Sustav prodaje daje vam priliku da minimizirate svoje gubitke.
Kako multiplikator funkcionira?
U CFD trgovanju možete koristiti multiplikator koji vam može pomoći u kontroli pozicije koja prelazi iznos uloženog novca. Tako će se potencijalni prinosi (kao i rizici) povećati. Ulaganjem od 100 USD, trgovac može ostvariti prinos usporediv s ulaganjem od 1000 USD. Međutim, imajte na umu da se isto odnosi i na potencijalne gubitke jer će se i oni nekoliko puta povećati.
Kako koristiti postavke automatskog zatvaranja?
Trgovci koriste Stop Loss naloge kako bi ograničili gubitke za određenu otvorenu poziciju. Take Profit funkcionira na vrlo sličan način, omogućujući trgovcima da zaključaju profit kada se dosegne određena razina cijene. Parametre možete postaviti kao postotak, iznos novca ili cijenu imovine.
FAQ
Exnova obično zahtijeva službenu osobnu iskaznicu s fotografijom i noviju potvrdu adrese; korporativni računi trebaju dokumente o osnivanju tvrtke. Datoteke trebaju biti jasne skenirane slike u boji ili fotografije (PDF, JPG). Ako je dokument odbijen, provjerite datume isteka, odgovarajuće ime/adresu i ponovno pošaljite visokokvalitetne slike putem stranice za učitavanje provjere.
Prijavite se, otvorite odjeljak Novčanik ili Depozit, odaberite svoj način plaćanja, pratite tijek pružatelja usluga i potvrdite iznos. Plaćanja karticom i mnogim e-novčanicima obično se brzo knjiže; bankovni prijenosi mogu trajati više radnih dana. Depoziti u kriptovaluti ovise o mrežnim potvrdama. Uvijek provjerite odabranu valutu i očekivano vrijeme obrade prikazano tijekom naplate.
Minimalni depozit razlikuje se ovisno o načinu plaćanja i vrsti računa i prikazuje se na ekranu za depozit prije nego što potvrdite transakciju. Neke metode nameću više minimume ili ograničenja specifična za valutu. Ako ne vidite iznos, provjerite stranicu financiranja svog računa ili zatražite podršku za točan minimum za odabranu metodu.
Uobičajeni uzroci uključuju nepotpunu potvrdu, neusklađene podatke o korisniku, ograničenja povlačenja, ograničenja povezana s bonusom ili AML provjere. Započnite potvrđivanjem statusa potvrde, osiguravanjem da odredište isplate odgovara vašem registriranom imenu i pregledom svih uvjeta povlačenja povezanih s promocijama. Ako sve izgleda ispravno, otvorite kartu za podršku s detaljima transakcije i svim traženim dokumentima kako biste ubrzali pregled.
Kako mogu oporaviti svoju Exnova prijavu ako sam zaboravio lozinku i kako mogu zaštititi svoj račun?
Upotrijebite vezu Zaboravljena lozinka da biste primili vezu ili kod za poništavanje putem svoje registrirane e-pošte ili telefona; provjerite spam ako ga ne vidite. Ako to ne uspije, kontaktirajte podršku i budite spremni potvrditi svoj identitet. Kako biste zaštitili račun, omogućite dvofaktorsku autentifikaciju, koristite jedinstvenu jaku lozinku, održavajte podatke o kontaktima ažuriranima i povremeno pregledajte aktivne sesije.
