Exnova שאלות נפוצות
נכתב על ידי
חוקר פלטפורמת מסחר מקוונת וכותב מדריכים
חוקר פלטפורמות ברוקרים ומערכות חשבונות מסחר.
עיכובים במהלך הכניסה, הפקדות או משיכות נגרמים בדרך כלל על ידי מסמכים לא מתאימים, כללי תשלום או פרטי חשבון לא מאומתים. אם אתה מתכונן להירשם, לממן או להתחיל לסחור בפלטפורמה, שמירה על רשימת בדיקה פשוטה למסמכי אימות, שיטות תשלום מקובלות ודרישות פלטפורמה תחסוך זמן ותמנע עצירות נפוצות. שאלות נפוצות זה מתמקדות בצעדים המעשיים שגורמים לרוב החיכוך של המשתמש - בדיקות זהות, זרימות מימון, תשלומים ממתינים ובעיות התחברות - כך שתוכל לזהות ולתקן בעיות מבלי לנחש.
להלן תשובות תמציתיות ותיקונים מבוססי שלבים לשאלות השכיחות ביותר שמשתמשים חדשים ובינוניים שואלים: אילו הוכחות מזהה וכתובות מתקבלות, כיצד להתחיל הפקדה וחלונות עיבוד צפויים, היכן חלים כללי הפקדה מינימלית, מדוע משיכות עשויות להתעכב וכיצד לשחזר את הגישה לחשבון בצורה מאובטחת. בצע את הבדיקות המהירות לפני פנייה לתמיכה; כאשר בעיה מצריכה עזרה, השאלות הנפוצות מצביעות על הפעולות הבאות המהירות ביותר להאצת הפתרון.
להלן תשובות תמציתיות ותיקונים מבוססי שלבים לשאלות השכיחות ביותר שמשתמשים חדשים ובינוניים שואלים: אילו הוכחות מזהה וכתובות מתקבלות, כיצד להתחיל הפקדה וחלונות עיבוד צפויים, היכן חלים כללי הפקדה מינימלית, מדוע משיכות עשויות להתעכב וכיצד לשחזר את הגישה לחשבון בצורה מאובטחת. בצע את הבדיקות המהירות לפני פנייה לתמיכה; כאשר בעיה מצריכה עזרה, השאלות הנפוצות מצביעות על הפעולות הבאות המהירות ביותר להאצת הפתרון.
שאלות כלליות
מה זה אקסנובה?
Exnova היא פלטפורמת מסחר שעוזרת לך להתחיל את המסע שלך כסוחר. Exnova מציעה את הכלים הבאים:- חוזי הפרשים (CFD) על צמדי מטבעות
- חוזי הפרשים על מניות
- חוזי הפרשים על סחורות
- חוזי הפרשים על מטבעות קריפטוגרפיים
- חוזי הפרשים על קרנות סל
- אופציות הכל-או-כלום
- אופציות דיגיטליות
אתה יכול להתחיל להתאמן בחשבון דמו, ולאחר מכן להמשיך לסחור בכספים אמיתיים. כלים גרפיים ומדדי ניתוח טכני נוחים של Exnova עוזרים לך לקבל החלטות מסחר.
כמה כסף אני יכול להרוויח?
הצלחתך תלויה בכישורים ובסבלנות שלך, באסטרטגיית המסחר שבחרת ובסכום שאתה מסוגל להשקיע. אקסנובה ממליצה לצפות תחילה בסרטוני הדרכה של אקסנובה, כדי שתוכל לבצע עסקאות מושכלות יותר. סוחרים מתחילים יכולים לנסות את כישוריהם ולתרגל בחשבון התרגול.
כמה כסף אני יכול להרוויח בחשבון התרגול?
אינך יכול להרוויח מעסקאות שאתה מבצע בחשבון התרגול. אתה מקבל כספים וירטואליים ומבצע עסקאות וירטואליות. זה מיועד למטרות אימון בלבד. כדי לסחור בכסף אמיתי, עליך להפקיד כספים לחשבון אמיתי.איך אני עובר בין חשבון התרגול לחשבון האמיתי?
כדי לעבור בין חשבונות, לחץ על היתרה שלך בפינה הימנית העליונה. ודא שאתה נמצא בחדר המסחר. הפאנל שנפתח מציג את כל החשבונות שלך: החשבון האמיתי שלך וחשבון התרגול שלך. לחץ על חשבון כדי להפוך אותו לפעיל כדי שתוכל להשתמש בו למסחר.
איך אני ממלא את חשבון התרגול?
תמיד ניתן לטעון את חשבון התרגול שלך בחינם אם היתרה יורדת מתחת ל-10,000 דולר. ראשית, עליך לבחור חשבון זה. לאחר מכן לחץ על כפתור ההפקדה הירוק עם שני חצים בפינה הימנית העליונה. ייפתח חלון שבו תוכל לבחור לאיזה חשבון לטעון: את חשבון התרגול או את חשבון אמיתי.
האם יש לאקסנובה אפליקציות למחשב ואנדרואיד?
כן, Exnova עושה זאת! ובמחשבים, הפלטפורמה מגיבה מהר יותר באפליקציה עבור Mac OS. מדוע מהיר יותר לסחור באפליקציה? האתר איטי יותר בעדכון תנועות בגרף מכיוון שהדפדפן אינו משתמש ביכולות WebGL הזמינות למקסום משאבי כרטיס המסך של המחשב. לאפליקציה אין מגבלה זו, ולכן היא מעדכנת את הגרף כמעט באופן מיידי. ל-Exnova יש גם אפליקציות לאנדרואיד. ניתן למצוא ולהוריד את האפליקציות בדף ההורדה של Exnova. אם גרסה של האפליקציה אינה זמינה עבור המכשיר שלך, עדיין ניתן לסחור באמצעות אתר האינטרנט של Exnova.
מהי תנודתיות?
במילים פשוטות, תנודתיות היא כמה מחיר משתנה. עם תנודתיות נמוכה, השינויים אינם משמעותיים בגרף והנכס עשוי לפוג באותה רמה שבה פתחת פוזיציה. אבל כאשר הגרף מציג תנודתיות גבוהה, רמת הנכס משתנה במהירות.מהי ההשקעה המינימלית והמקסימלית לכל עסקה?
סכום ההשקעה המינימלי הוא דולר אחד. סכום ההשקעה המקסימלי הוא 20,000 דולר.חשבונות ואימות
איך אני יכול לאבטח את החשבון שלי?
כדי לאבטח את חשבונך, השתמש באימות דו-שלבי. בכל פעם שאתה מתחבר לפלטפורמה, המערכת תדרוש ממך להזין קוד מיוחד שיישלח למייל שלך. תוכל להפעיל את האפשרות בהגדרות.אני לא יכול לאשר את מספר הטלפון שלי
1. פתחו את הפלטפורמה באמצעות גוגל כרום במצב גלישה בסתר2. ודאו שמספר הטלפון שלכם מצוין במדויק
3. הפעילו מחדש את המכשיר הנייד וודאו שהמכשיר מקבל הודעות אחרות
4. בדקו אם קיבלתם הודעת SMS או שיחה עם קוד אימות
אם זה לא עוזר, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה של Exnova דרך LiveChat וספקו למומחי Exnova צילומי מסך של שגיאה (אם יש).
אני לא יכול לאשר את כתובת הדוא"ל שלי
1. פתחו את הפלטפורמה באמצעות גוגל כרום במצב גלישה בסתר . 2. נקו את נתוני הגלישה שלכם - מטמון ועוגיות. לשם כך, אנא לחצו CTRL + SHIFT + DELETE, בחרו את התקופה ALL ולאחר מכן לחצו על CLEAN. לאחר מכן, אנא הפעילו מחדש את הדף וראו אם חלו שינויים. ההליך המלא מתואר כאן. אתם יכולים גם לנסות להשתמש בדפדפן אחר או במכשיר אחר.
3. בקשו שוב אימייל אימות.
4. בדקו את תיקיית הספאם בתיבת הדואר האלקטרוני שלכם.
אם זה לא עוזר, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה של Exnova דרך LiveChat וספקו למומחי Exnova צילומי מסך של שגיאה (אם יש).
מדוע המסמכים שלי נדחו?
אנא בדקו אם: - המסמכים שלכם בצבע
- המסמכים שלכם הונפקו לפני לא יותר משישה חודשים
- העליתם עותקים של עמוד שלם של המסמכים שלכם
- כיסיתם את כל מספרי הכרטיסים כראוי (התמונה חייבת להציג את שש הספרות הראשונות וארבע הספרות האחרונות של מספר הכרטיס שלכם; קוד ה-CVV בצד האחורי חייב להיות מכוסה)
- העליתם מסמכים מתאימים כתעודת זהות, כגון דרכון או רישיון נהיגה
לְהַפְקִיד
כמה זמן לוקח עד שה-boleto ששילמתי יזוכה לחשבוני?
תשלומי Boleto מעובדים ומזוכים לחשבונך תוך 2 ימי עסקים.
כמה זמן לוקח עד שההפקדה ששילמתי באמצעות העברה בנקאית תגיע לחשבוני?
מגבלת הזמן המקסימלית הסטנדרטית להעברות בנקאיות היא 2 ימי עסקים, וזה יכול לקחת פחות. עם זאת, כשם שחלק מה-boletos מעובדים בפחות זמן, אחרים עשויים להזדקק לכל זמן התקופה. הדבר החשוב ביותר הוא לבצע את ההעברה בחשבונך ולהגיש בקשה דרך האתר/אפליקציה לפני ביצוע ההעברה!
האם אני יכול להפקיד כסף באמצעות חשבון של מישהו אחר?
לא. כל כספי ההפקדה חייבים להיות שייכים לך, כמו גם בעלות על הכרטיס, מספר CPF ונתונים אחרים כפי שמתואר בתנאים וההגבלות שלנו.
כרטיסי חיוב ואשראי. האם ניתן להפקיד באמצעות כרטיס אשראי?
ניתן להשתמש בכל כרטיס אשראי או חיוב של מאסטרקארד או מאסטרו (עם CVV בלבד) להפקדה ומשיכה של כסף, למעט אלקטרון. הכרטיס חייב להיות בתוקף ורשום על שמך, ולתמוך בעסקאות בינלאומיות מקוונות.כמה גובה הפיקדון המינימלי של אקסנובה?
סוחרים יכולים להתחיל לסחור ב-Exnova עם הפקדה מינימלית של 10 דולר, מה שנותן להם את הגמישות להוסיף כספים נוספים לחשבונות המסחר שלהם מסכום בסיס זה. לאחר שהחשבון ממומן, הברוקר מאפשר לסוחרים לעסוק בפעילויות מסחר על פני ספקטרום של למעלה מ-250 נכסים, עם אפשרות לבצע עסקאות החל מדולר אחד בלבד.
נְסִיגָה
איך אני מושך כסף באקסנובה?
השיטה בה תשתמשו למשיכת כספים תהיה תלויה בשיטה בה השתמשתם להפקדתם.
אם אתם מפקידים כספים באמצעות ארנק אלקטרוני, תוכלו למשוך כספים רק לאותו חשבון ארנק אלקטרוני. כדי למשוך כספים, צרו בקשת משיכה בדף המשיכה. בקשות משיכה מעובדות תוך 3 ימי עסקים. אם אתם מושכים כספים לכרטיס בנק, מערכת התשלומים והבנק שלכם יזדקקו לזמן נוסף כדי לעבד את העסקה הזו.
כמה זמן לוקח לעבד את המשיכה ב-Exnova?
צוות המומחים שלנו דורש פרק זמן מסוים כדי להעריך ולקבל אישור יסודי של כל בקשת משיכה, שבדרך כלל נמשכת לא יותר מ-3 ימים. אימות זהותך הוא צעד מכריע למניעת גישה בלתי מורשית לכספים שלך ולאשר את האותנטיות של בקשתך.
זה הכרחי לאבטחת הכספים שלך, יחד עם הליכי האימות.
לאחר מכן, ישנו הליך מיוחד בעת משיכה לכרטיס בנק.
תוכל למשוך לכרטיס הבנק שלך רק את הסכום הכולל שהופקד מכרטיס הבנק שלך ב-90 הימים האחרונים.
אנו שולחים לך את הכסף תוך אותם 3 ימים, אך הבנק שלך זקוק לזמן נוסף כדי להשלים את העסקה (ליתר דיוק, ביטול התשלומים שלך אלינו).
לחלופין, יש לך אפשרות למשוך בצורה חלקה את כל הרווחים שנצברו לארנק אלקטרוני ללא כל אילוצים ולקבל את כספך תוך 24 שעות לאחר שנשלים את בקשת המשיכה שלך. זוהי הדרך המהירה ביותר לקבל את כספך.
משיכה מינימלית באקסנובה
בעת ביצוע משיכות כספים מחשבון הברוקראז' שלך, חשוב לקחת בחשבון את סף המשיכה המינימלי. לחלק מהברוקרים יש הגבלות המונעות מסוחרים למשוך סכומים מתחת למינימום שנקבע.
דרישת המשיכה המינימלית מושפעת לא רק מתקנות פלטפורמת המסחר Exnova, אלא גם משיטת התשלום שנבחרה. בדרך כלל, סכום המשיכה המינימלי מתחיל ב-2 דולר. לסוחרים יש גמישות להשתמש בארנקים אלקטרוניים, בנקים וכרטיסים כדי לעבד משיכות עבור סכומים החל מ-2 דולר.
משיכה מקסימלית באקסנובה
אין מגבלות מקסימליות על משיכות באקסנובה. לכן, סוחרים יכולים ליהנות ממשיכה של כמה שיותר כספים שיש להם בחשבונות המסחר שלהם.
מִסְחָר
מהו הזמן הטוב ביותר לסחור לצורך מסחר?
הזמן הטוב ביותר לסחור תלוי באסטרטגיית המסחר שלך ובגורמים נוספים. אנו ממליצים לשים לב ללוח הזמנים של השוק, שכן החפיפה בין סבבי המסחר האמריקאיים והאירופיים הופכת את המחירים לדינמיים יותר בזוגות מטבעות כמו EUR/USD. עליך גם לעקוב אחר חדשות השוק שיכולות להשפיע על תנועת הנכס שבחרת. סוחרים חסרי ניסיון שאינם עוקבים אחר החדשות ואינם מבינים מדוע המחירים משתנים, עדיף שלא לסחור כאשר המחירים דינמיים מאוד.
מהו סכום ההשקעה המינימלי לפתיחת עסקה?
סכום ההשקעה המינימלי לפתיחת עסקה ב-Exnova הוא דולר אחד.מה הרווח לאחר המכירה ומה הרווח הצפוי?
"ההשקעה הכוללת" מציגה כמה השקעת בעסקה."הרווח הצפוי" מציג את התוצאה האפשרית של העסקה אם הגרף יישאר ברמה הנוכחית עד למועד פקיעת העסקה.
רווח לאחר מכירה: אם הוא אדום, הוא מראה כמה מההשקעה שלך תאבד לאחר פקיעת העסקה. אם הוא ירוק, הוא מראה כמה רווח תרוויח לאחר המכירה.
נתוני הרווח הצפוי והרווח לאחר המכירה הם דינמיים. הם משתנים בהתאם למספר גורמים, כולל מצב השוק הנוכחי, קרבת זמן הפקיעה והמחיר הנוכחי של הנכס.
סוחרים רבים מוכרים כאשר אינם בטוחים אם העסקה תניב להם רווח. מערכת המכירה נותנת לך את ההזדמנות למזער את ההפסדים שלך.
איך עובד מכפיל?
במסחר ב-CFD, ניתן להשתמש במכפיל שיכול לעזור לכם לשלוט בפוזיציה מעבר לסכום הכסף שהושקע בה. לפיכך, התשואות הפוטנציאליות (כמו גם הסיכונים) יגדלו. על ידי השקעה של 100 דולר, סוחר יכול להשיג תשואות הדומות להשקעה של 1,000 דולר. עם זאת, זכרו כי הדבר נכון גם לגבי הפסדים פוטנציאליים, שכן גם הם יגדלו פי כמה.
כיצד להשתמש בהגדרות סגירה אוטומטית?
סוחרים משתמשים בפקודות סטופ-לוס כדי להגביל הפסדים עבור פוזיציה פתוחה מסוימת. פקודות "קח רווח" פועלות בצורה דומה למדי, ומאפשרות לסוחרים לנעול רווח כאשר מגיעים לרמת מחיר מסוימת. ניתן להגדיר את הפרמטרים כאחוז, סכום כסף או מחיר נכס.
שאלות נפוצות
Exnova דורשת בדרך כלל תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה והוכחת כתובת עדכנית; חשבונות ארגוניים זקוקים למסמכי התאגדות החברה. קבצים צריכים להיות סריקות צבע ברורות או תמונות (PDF, JPG). אם מסמך נדחה, בדוק תאריכי תפוגה, שם/כתובת תואמים, ושלח מחדש תמונות באיכות גבוהה דרך דף העלאת האימות.
היכנס, פתח את הקטע ארנק או הפקדה, בחר את שיטת התשלום שלך, עקוב אחר זרימת הספק ואשר את הסכום. תשלומי כרטיסים וארנק אלקטרוני רבים מזוכים בדרך כלל במהירות; העברות בנקאיות יכולות לקחת מספר ימי עסקים. הפקדות מטבעות קריפטו תלויות באישורי הרשת. אמת תמיד את המטבע הנבחר ואת זמן העיבוד הצפוי המוצגים במהלך התשלום.
הפקדה מינימלית משתנה לפי שיטת התשלום וסוג החשבון ומוצגת במסך ההפקדה לפני שתאשר עסקה. שיטות מסוימות מטילות מינימום גבוהות יותר או מגבלות ספציפיות למטבע. אם אינך רואה את הסכום, בדוק את דף המימון בחשבונך או בקש תמיכה עבור המינימום המדויק עבור השיטה שבחרת.
הסיבות הנפוצות כוללות אימות לא שלם, חוסר התאמה של פרטי המוטב, מגבלות משיכה, הגבלות הקשורות לבונוס או בדיקות AML. התחל על ידי אישור סטטוס האימות שלך, ודא שיעד התשלום תואם את השם הרשום שלך, ובדיקת כל תנאי המשיכה הקשורים למבצעים. אם הכל נראה תקין, פתח כרטיס תמיכה עם פרטי העסקה וכל המסמכים המבוקשים כדי להאיץ את הבדיקה.
השתמש בקישור שכחתי סיסמה כדי לקבל קישור או קוד איפוס באמצעות הדוא"ל או הטלפון הרשום שלך; בדוק ספאם אם אתה לא רואה אותו. אם זה נכשל, פנה לתמיכה והיה מוכן לאמת את זהותך. כדי לאבטח את החשבון, הפעל אימות דו-שלבי, השתמש בסיסמה חזקה ייחודית, שמור את פרטי הקשר עדכניים ובדוק פעילויות פעילות מעת לעת.
