Exnova FAQ
Аўтар
Даследчык онлайн-гандлёвай платформы і аўтар кіраўніцтва
Даследуе брокерскія платформы і сістэмы гандлёвых рахункаў.
Затрымкі падчас рэгістрацыі, дэпазітаў або зняцця сродкаў звычайна выкліканы неадпаведнымі дакументамі, правіламі аплаты або неправеранымі дадзенымі рахунку. Калі вы рыхтуецеся зарэгістравацца, фінансаваць або пачаць гандляваць на платформе, вядзенне простага кантрольнага спісу дакументаў для праверкі, прымальных спосабаў аплаты і патрабаванняў да платформы зэканоміць час і прадухіліць звычайныя затрымкі. Гэты FAQ накіраваны на практычныя крокі, якія выклікаюць большасць праблем з карыстальнікамі - праверкі ідэнтыфікацый, патокі фінансавання, незавершаныя выплаты і праблемы з уваходам - так што вы можаце выявіць і выправіць праблемы, не здагадваючыся.
Ніжэй прыведзены сціслыя адказы і пакрокавыя выпраўленні на найбольш частыя пытанні, якія задаюць новыя карыстальнікі і карыстальнікі сярэдняга ўзроўню: якія пацверджанні ідэнтыфікатара і адраса прымаюцца, як ініцыяваць дэпазіт і чаканыя перыяды апрацоўкі, дзе дзейнічаюць правілы мінімальнага дэпазіту, чаму зняцце сродкаў можа быць адкладзена і як бяспечна аднавіць доступ да ўліковага запісу. Выканайце хуткія праверкі, перш чым звяртацца ў службу падтрымкі; калі праблема патрабуе дапамогі, FAQ паказвае на самыя хуткія наступныя дзеянні для паскарэння вырашэння.
Ніжэй прыведзены сціслыя адказы і пакрокавыя выпраўленні на найбольш частыя пытанні, якія задаюць новыя карыстальнікі і карыстальнікі сярэдняга ўзроўню: якія пацверджанні ідэнтыфікатара і адраса прымаюцца, як ініцыяваць дэпазіт і чаканыя перыяды апрацоўкі, дзе дзейнічаюць правілы мінімальнага дэпазіту, чаму зняцце сродкаў можа быць адкладзена і як бяспечна аднавіць доступ да ўліковага запісу. Выканайце хуткія праверкі, перш чым звяртацца ў службу падтрымкі; калі праблема патрабуе дапамогі, FAQ паказвае на самыя хуткія наступныя дзеянні для паскарэння вырашэння.
Агульныя пытанні
Што такое Экснова?
Exnova — гэта гандлёвая платформа, якая дапаможа вам пачаць свой шлях у якасці трэйдара. Exnova прапануе наступныя інструменты:- CFD на валютныя пары
- CFD на акцыі
- CFD на тавары
- CFD на крыптавалюты
- CFD на ETF
- Апцыёны «усё або нічога»
- Лічбавыя апцыёны
Вы можаце пачаць практыкавацца на дэма-рахунку, а затым працягнуць гандляваць рэальнымі сродкамі. Графічныя інструменты Exnova і зручныя індыкатары тэхнічнага аналізу дапамогуць вам прымаць гандлёвыя рашэнні.
Колькі грошай я магу зарабіць?
Ваш поспех залежыць ад вашых навыкаў і цярпення, абранай гандлёвай стратэгіі і сумы, якую вы можаце ўкласці. Exnova рэкамендуе спачатку паглядзець навучальныя відэа Exnova, каб вы маглі рабіць больш абгрунтаваныя здзелкі. Пачаткоўцы трэйдары могуць выпрабаваць свае навыкі і папрактыкавацца на трэніровачным рахунку.
Колькі грошай я магу зарабіць на трэніровачным рахунку?
Вы не можаце атрымліваць прыбытак ад транзакцый, якія вы здзяйсняеце на трэніровачным рахунку. Вы атрымліваеце віртуальныя сродкі і здзяйсняеце віртуальныя транзакцыі. Ён прызначаны толькі для трэніровачных мэтаў. Каб гандляваць рэальнымі грашыма, вам трэба ўнесці сродкі на рэальны рахунак.Як пераключыцца паміж трэніровачным і рэальным рахункамі?
Каб пераключыцца паміж рахункамі, націсніце на свой баланс у правым верхнім куце. Пераканайцеся, што вы знаходзіцеся ў гандлёвай зале. Панэль, якая адкрыецца, паказвае ўсе вашы рахункі: рэальны рахунак і трэніровачны рахунак. Націсніце на рахунак, каб актываваць яго і выкарыстоўваць для гандлю.
Як папоўніць трэніровачны рахунак?
Вы заўсёды можаце бясплатна папоўніць свой пробны рахунак, калі баланс апусціцца ніжэй за 10 000 долараў. Спачатку вы павінны выбраць гэты рахунак. Затым націсніце зялёную кнопку «Дэпазіт» з двума стрэлкамі ў правым верхнім куце. Адкрыецца акно, дзе вы можаце выбраць, які рахунак папаўняць: пробны рахунак ці рэальны.
Ці ёсць у Exnova праграмы для ПК, Android?
Так, Exnova гэта робіць! А на камп'ютарах платформа рэагуе хутчэй у дадатку для Mac OS. Чаму гандаль у дадатку адбываецца хутчэй? Вэб-сайт павольней абнаўляе рухі на графіку, таму што браўзер не выкарыстоўвае даступныя магчымасці WebGL для максімізацыі рэсурсаў відэакарты кампутара. Дадатак не мае гэтага абмежавання, таму ён абнаўляе графік амаль імгненна. У Exnova таксама ёсць праграмы для Android. Вы можаце знайсці і спампаваць праграмы на старонцы загрузкі Exnova. Калі версія праграмы недаступная для вашай прылады, вы ўсё роўна можаце гандляваць, выкарыстоўваючы вэб-сайт Exnova.
Што такое валацільнасць?
Проста кажучы, валацільнасць — гэта тое, наколькі змяняецца цана. Пры нізкай валацільнасці змены на графіку нязначныя, і актыў можа скончыцца на тым жа ўзроўні, дзе вы адкрылі пазіцыю. Але калі графік паказвае высокую валацільнасць, узровень актыву хутка вагаецца.Які мінімальны і максімальны памер інвестыцый у адну здзелку?
Мінімальная сума інвестыцый — 1 долар. Максімальная сума інвестыцый — 20 000 долараў.Рахункі і праверка
Як я магу абараніць свой уліковы запіс?
Каб абараніць свой уліковы запіс, выкарыстоўвайце двухэтапную аўтэнтыфікацыю. Кожны раз, калі вы ўваходзіце на платформу, сістэма запытае ў вас спецыяльны код, які будзе адпраўлены на вашу пошту. Вы можаце актываваць гэту опцыю ў наладах.Я не магу пацвердзіць свой нумар тэлефона
1. Адкрыйце платформу з дапамогай Google Chrome у рэжыме інкогніта. 2. Пераканайцеся, што ваш нумар тэлефона ўведзены правільна.
3. Перазагрузіце мабільную прыладу і пераканайцеся, што яна атрымлівае іншыя паведамленні.
4. Праверце, ці атрымалі вы SMS або званок з кодам пацверджання.
Калі гэта не дапаможа, звярніцеся ў службу падтрымкі Exnova праз LiveChat і прадастаўце спецыялістам Exnova скрыншоты памылкі (калі такія маюцца).
Я не магу пацвердзіць свой адрас электроннай пошты
1. Адкрыйце платформу з дапамогай Google Chrome у рэжыме інкогніта . 2. Ачысціце дадзеныя прагляду — кэш і файлы cookie. Для гэтага націсніце CTRL + SHIFT + DELETE, выберыце кропку ALL і націсніце АЧЫСЦІЦЬ. Пасля гэтага перазапусціце старонку і праверце, ці адбыліся якія-небудзь змены. Поўная працэдура апісана тут. Вы таксама можаце паспрабаваць выкарыстаць іншы браўзер або іншую прыладу.
3. Зноў запытайце ліст пацверджання.
4. Праверце тэчку са спамам у вашай электроннай пошце.
Калі гэта не дапаможа, звяжыцеся са службай падтрымкі Exnova праз LiveChat і прадастаўце спецыялістам Exnova скрыншоты памылкі (калі такая ёсць).
Чаму мае дакументы былі адхіленыя?
Калі ласка, праверце, ці: - вашы дакументы каляровыя
- вашы дакументы былі выдадзены не раней за шэсць месяцаў таму
- вы загрузілі поўнастаронкавыя копіі вашых дакументаў
- вы належным чынам закрылі ўсе нумары картак (на фотаздымку павінны быць бачныя першыя шэсць і апошнія чатыры лічбы нумара вашай карты; код CVV на адваротным баку павінен быць закрыты)
- вы загрузілі адпаведныя дакументы, такія як пашпарт або вадзіцельскае пасведчанне
Дэпазіт
Колькі часу патрабуецца, каб аплачаны мной boleto быў залічаны на мой рахунак?
Плацяжы Boleto апрацоўваюцца і залічваюцца на ваш рахунак на працягу 2 рабочых дзён.
Колькі часу патрабуецца, каб дэпазіт, зроблены банкаўскім пераводам, паступіў на мой рахунак?
Стандартны максімальны тэрмін для банкаўскіх пераводаў складае 2 рабочыя дні, а можа спатрэбіцца і менш. Аднак, гэтак жа, як некаторыя плацяжы Boleto апрацоўваюцца хутчэй, іншым можа спатрэбіцца ўвесь тэрмін. Самае галоўнае — зрабіць перавод са свайго рахунку і адправіць запыт праз вэб-сайт/дадатак, перш чым рабіць перавод!
Ці магу я ўнесці дэпазіт, выкарыстоўваючы рахунак кагосьці іншага?
Не. Усе дэпазітныя сродкі павінны належаць вам, як і ўладальнікі карт, CPF і іншыя дадзеныя, як пазначана ў нашых Умовах і палажэннях.
Дэбетавыя і крэдытныя карты. Ці магу я ўнесці дэпазіт з дапамогай крэдытнай карты?
Для ўнясення і зняцця грошай можна выкарыстоўваць любую дэбетавую або крэдытную карту Mastercard або Maestro (толькі з CVV), акрамя Electron. Карта павінна быць дзейснай і зарэгістраванай на ваша імя, а таксама падтрымліваць міжнародныя анлайн-транзакцыі.Які мінімальны дэпазіт у Exnova?
Трэйдары могуць пачаць гандляваць на Exnova з мінімальным дэпазітам у памеры 10 долараў, што дае ім магчымасць папаўняць свае гандлёвыя рахункі з гэтай базавай сумы. Пасля таго, як рахунак папаўняецца, брокер дазваляе трэйдарам займацца гандлёвай дзейнасцю па больш чым 250 актывах, з магчымасцю размяшчаць здзелкі, пачынаючы з 1 долара.
Зняцце сродкаў
Як зняць грошы на Exnova?
Спосаб вываду сродкаў будзе залежаць ад спосабу іх унясення.
Калі вы ўносіце сродкі з дапамогай электроннага кашалька, вы можаце вывесці сродкі толькі на той жа рахунак электроннага кашалька. Каб вывесці сродкі, стварыце запыт на вывад сродкаў на старонцы вываду. Запыты на вывад апрацоўваюцца на працягу 3 рабочых дзён. Калі вы здымаеце сродкі на банкаўскую карту, плацежнай сістэме і вашаму банку спатрэбіцца дадатковы час для апрацоўкі гэтай транзакцыі.
Колькі часу займае апрацоўка вываду сродкаў на Exnova?
Нашай камандзе экспертаў патрабуецца пэўны перыяд для дбайнай ацэнкі і зацвярджэння кожнага запыту на вывад сродкаў, што звычайна займае не больш за 3 дні. Забеспячэнне вашай асобы з'яўляецца найважнейшым крокам для прадухілення несанкцыянаванага доступу да вашых сродкаў і пацверджання сапраўднасці вашага запыту.
Гэта неабходна для бяспекі вашых сродкаў, разам з працэдурамі праверкі.
Пасля гэтага існуе спецыяльная працэдура пры зняцці сродкаў на банкаўскую карту.
Вы можаце зняць на сваю банкаўскую карту толькі ўсю суму, унесеную з вашай банкаўскай карты за апошнія 90 дзён.
Мы адпраўляем вам грошы на працягу тых жа 3 дзён, але вашаму банку патрэбен дадатковы час для завяршэння транзакцыі (дакладней, адмены вашых плацяжоў нам).
У якасці альтэрнатывы ў вас ёсць магчымасць без праблем вывесці ўвесь назапашаны прыбытак на электронны кашалёк без якіх-небудзь абмежаванняў і атрымаць свае грошы на працягу 24 гадзін пасля таго, як мы выканаем ваш запыт на вывад. Гэта самы хуткі спосаб атрымаць свае грошы.
Мінімальная сума для вываду сродкаў на Exnova
Пры ініцыяванні зняцця сродкаў з вашага брокерскага рахунку важна ўлічваць мінімальны парог зняцця. Некаторыя брокеры маюць абмежаванні, якія забараняюць трэйдарам здымаць сумы ніжэй за гэты ўстаноўлены мінімум.
Мінімальная сума вываду сродкаў залежыць не толькі ад правілаў гандлёвай платформы Exnova, але і ад абранага спосабу аплаты. Як правіла, мінімальная сума вываду пачынаецца ад 2 долараў. Трэйдары могуць выкарыстоўваць электронныя кашалькі, банкаўскія рахункі і карты для апрацоўкі вываду сродкаў ад 2 долараў.
Максімальны вывад на Exnova
Зняцце сродкаў з Exnova не мае максімальных абмежаванняў. Такім чынам, трэйдары могуць здымаць столькі сродкаў, колькі ёсць на іх гандлёвых рахунках.
Гандаль
Які лепшы час для гандлю?
Найлепшы час для гандлю залежыць ад вашай гандлёвай стратэгіі і іншых фактараў. Мы рэкамендуем вам звяртаць увагу на расклад рынку, бо перакрыццё амерыканскай і еўрапейскай гандлёвых сесій робіць цэны больш дынамічнымі ў валютных парах, такіх як EUR/USD. Вам таксама варта сачыць за рынкавымі навінамі, якія могуць паўплываць на рух абранага вамі актыву. Нявопытным трэйдарам, якія не сочаць за навінамі і не разумеюць, чаму цэны вагаюцца, лепш не гандляваць, калі цэны вельмі дынамічныя.
Якая мінімальная сума інвестыцый для адкрыцця здзелкі?
Мінімальная сума інвестыцый для адкрыцця здзелкі на Exnova складае 1 долар.Які прыбытак пасля продажу і які чаканы прыбытак?
«Агульная сума інвестыцый» паказвае, колькі вы ўклалі ў здзелку.«Чаканы прыбытак» паказвае магчымы вынік здзелкі, калі графік застанецца на бягучым узроўні да моманту заканчэння тэрміну здзелкі.
Прыбытак пасля продажу: Калі ён чырвоны, ён паказвае, колькі вашых інвестыцый вы страціце пасля заканчэння тэрміну здзелкі. Калі ён зялёны, ён паказвае, які прыбытак вы атрымаеце пасля продажу.
Паказчыкі чаканага прыбытку і прыбытку пасля продажу дынамічныя. Яны змяняюцца ў залежнасці ад некалькіх фактараў, у тым ліку ад бягучай рынкавай сітуацыі, блізкасці часу заканчэння тэрміну і бягучай цаны актыву.
Многія трэйдары прадаюць, калі не ўпэўненыя, ці прынясе ім здзелка прыбытак. Сістэма продажаў дае вам магчымасць мінімізаваць свае страты.
Як працуе множнік?
У гандлі CFD вы можаце выкарыстоўваць множнік, які дапаможа вам кантраляваць пазіцыю, якая перавышае суму грошай, укладзеных у яе. Такім чынам, патэнцыйная прыбытковасць (а таксама рызыкі) будзе павялічана. Інвестуючы 100 долараў, трэйдар можа атрымаць прыбытак, параўнальны з інвестыцыяй у 1000 долараў. Аднак памятайце, што тое ж самае тычыцца і патэнцыйных страт, бо яны таксама будуць павялічаны ў некалькі разоў.
Як выкарыстоўваць налады аўтаматычнага закрыцця?
Трэйдары выкарыстоўваюць ордэры Stop Loss, каб абмежаваць страты па пэўнай адкрытай пазіцыі. Ордэр Take Profit працуе практычна гэтак жа, дазваляючы трэйдарам фіксаваць прыбытак пры дасягненні пэўнага ўзроўню цэн. Вы можаце ўсталяваць параметры ў выглядзе працэнтаў, сумы грошай або цаны актыву.
FAQ
Звычайна для Exnova патрабуецца пасведчанне асобы з фатаграфіяй, выдадзенае дзяржаўным органам, і нядаўняе пацвярджэнне адраса; для карпаратыўных рахункаў патрэбныя дакументы аб рэгістрацыі кампаніі. Файлы павінны быць выразнымі каляровымі сканамі або фатаграфіямі (PDF, JPG). Калі дакумент адхілены, праверце даты заканчэння тэрміну прыдатнасці, адпаведнае імя/адрас і паўторна адпраўце выявы высокай якасці праз старонку праверкі загрузкі.
Увайдзіце ў сістэму, адкрыйце раздзел Кашалёк або Дэпазіт, абярыце спосаб аплаты, прытрымлівайцеся інструкцый пастаўшчыка і пацвердзіце суму. Плацяжы на карту і многія электронныя кашалькі звычайна залічваюцца хутка; банкаўскія пераклады могуць заняць некалькі працоўных дзён. Дэпазіты ў криптовалюте залежаць ад сеткавых пацверджанняў. Заўсёды правярайце выбраную валюту і чаканы час апрацоўкі, якія паказваюцца падчас афармлення замовы.
Мінімальны дэпазіт залежыць ад спосабу аплаты і тыпу рахунку і адлюстроўваецца на экране дэпазіту перад тым, як вы пацвердзіце транзакцыю. Некаторыя метады накладваюць больш высокія мінімумы або ліміты ў залежнасці ад валюты. Калі вы не бачыце суму, праверце старонку папаўнення ўліковага запісу або спытайцеся ў службы падтрымкі аб дакладнай мінімальнай суме для абранага спосабу.
Частымі прычынамі з'яўляюцца няпоўная праверка, неадпаведныя дадзеныя бенефіцыяра, ліміты зняцця сродкаў, абмежаванні, звязаныя з бонусамі, або праверкі AML. Пачніце з пацверджання вашага статусу праверкі, пераканаўшыся, што пункт прызначэння выплаты адпавядае вашаму зарэгістраванаму імені, і азнаёмцеся з умовамі зняцця сродкаў, звязанымі з прома-акцыямі. Калі ўсё выглядае правільна, адкрыйце ліст у службу падтрымкі з дэталямі транзакцыі і любымі запытанымі дакументамі, каб паскорыць разгляд.
Скарыстайцеся спасылкай «Забылі пароль», каб атрымаць спасылку для скіду або код па зарэгістраванай электроннай пошце або па тэлефоне; праверыць спам, калі вы яго не бачыце. Калі гэта не дапамагае, звярніцеся ў службу падтрымкі і будзьце гатовыя пацвердзіць сваю асобу. Каб абараніць уліковы запіс, уключыце двухфактарную аўтэнтыфікацыю, выкарыстоўвайце унікальны надзейны пароль, падтрымлівайце кантактную інфармацыю ў актуальным стане і перыядычна праглядайце актыўныя сеансы.
