Exnova 上的常见问题 (FAQ)

2024/01/17

一般的问题

什么是 Exnova？

Exnova 是一个交易平台，可帮助您开始交易者之旅。Exnova 提供以下工具：
- 货币对差价合约
- 股票差价合约
- 商品差价合约
- 加密货币差价
合约 - ETF 差价合约
- 全有或全无期权
- 数字期权

您可以在模拟账户上开始练习，然后继续交易用真实的资金。Exnova 图形工具和便捷的技术分析指标帮助您做出交易决策。

我能赚多少钱？

您的成功取决于您的技能和耐心、您选择的交易策略以及您能够投资的金额。Exnova 建议先观看 Exnova 培训视频，以便您可以进行更明智的交易。新手交易者可以在练习账户上尝试他们的技能并进行练习。

我可以在练习账户上赚多少钱？

您不能从练习账户上完成的交易中获取任何利润。您获得虚拟资金并进行虚拟交易。它仅用于培训目的。要使用真实货币进行交易，您需要将资金存入真实账户。

如何在模拟账户和真实账户之间切换？

要在帐户之间切换，请单击右上角的余额。确保您在交易室中。打开的面板显示您的所有帐户：您的真实帐户和练习帐户。单击一个帐户将其激活，以便您可以使用它进行交易。

如何为练习账户充值？

如果余额低于 10,000 美元，您可以随时免费为您的练习账户充值。首先，您必须选择该帐户。然后点击右上角有两个箭头的绿色存款按钮。将打开一个窗口，您可以在其中选择要充值的帐户：练习帐户或真实帐户。

Exnova 有适用于 PC、Android 的应用程序吗？

是的，Exnova 做到了！在计算机上，该平台在 Mac OS 的应用程序中响应速度更快。为什么在应用程序中交易速度更快？该网站更新图表上的移动速度较慢，因为浏览器不使用可用的 WebGL 功能来最大化计算机的视频卡资源。该应用程序没有这个限制，因此它几乎可以立即更新图表。Exnova 也有适用于 Android 的应用程序。您可以在 Exnova 下载页面上找到并下载应用程序。

如果该应用程序的某个版本不适用于您的设备，您仍然可以使用 Exnova 网站进行交易。

什么是波动性？

简而言之，波动性就是价格变化的程度。由于波动性较低，图表上的变化并不显着，资产可能会在您开仓时的同一水平到期。但当图表显示高波动性时，资产水平就会快速波动。

每笔交易的最小和最大投资是多少？

最低投资金额为 1 美元。最高投资额为20,000美元。

账户和验证

我如何确保我的帐户安全？

为了保护您的帐户，请使用两步身份验证。每次您登录平台时，系统都会要求您输入发送到您邮箱的特殊代码。您可以在“设置”中激活该选项。

我无法确认我的电话号码

1. 使用 Google Chrome 以隐身模式打开平台

2. 确保您的电话号码准确无误

3. 重新启动您的移动设备并确保您的设备收到其他消息

4. 检查您是否收到带有验证的短信或电话

如果没有帮助，请通过 LiveChat 联系 Exnova 支持团队并向 Exnova 专家提供错误的屏幕截图（如果有）

我无法确认我的电子邮件地址

1. 使用 Google Chrome 以隐身模式打开平台

2. 清除浏览数据 — 缓存和 cookie。为此，请按 CTRL + SHIFT + DELETE，选择“全部”期间，然后单击“清除”。之后，请重新启动页面，看看是否有变化。完整的过程描述如下。您也可以尝试使用其他浏览器或其他设备。

3. 再次请求验证电子邮件。

4. 检查电子邮箱中的垃圾邮件文件夹。

如果没有帮助，请通过 LiveChat 联系 Exnova 支持团队并向 Exnova 专家提供错误的屏幕截图（如果有）

为什么我的文件被拒绝？

请检查是否：
- 您的文件是彩色的
- 您的文件签发时间不早于六个月
- 您上传了文件的整页副本
- 您正确覆盖了所有卡号（照片必须显示前六位和最后一位）卡号的四位数字；必须覆盖背面的 CVV 代码）
- 您上传了适当的文件作为您的身份证件，例如护照或驾驶执照

订金

我支付的 Boleto 需要多长时间才能记入我的账户？

Boleto 将在 2 个工作日内处理并存入您的帐户。

我通过银行转账存入的存款需要多长时间才能到达我的账户？

银行转账的标准最长时限为 2 个工作日，也可能需要更短的时间。然而，正如某些 boleto 的处理时间较短一样，其他 boleto 可能需要整个学期的时间。最重要的是在您自己的账户上进行转账，并在转账前通过网站/应用程序提出请求！

我可以使用别人的账户存款吗？

不可以。所有存款资金以及卡所有权、公积金和我们的条款和条件中概述的其他数据都必须属于您。

借记卡和信用卡。我可以用信用卡存款吗？

您可以使用任何 Mastercard 或 Maestro（仅限 CVV）借记卡或信用卡进行存款和取款，Electron 除外。该卡必须有效并以您的名义注册，并支持国际在线交易。

Exnova 最低存款额是多少？

交易者可以以 10 美元的最低存款在 Exnova 上开始交易，从而可以灵活地在此基础金额的基础上向其交易账户添加更多资金。一旦账户注资，经纪商就允许交易者参与超过 250 种资产的交易活动，并且可以选择以 1 美元起价进行交易。

退出

如何在 Exnova 上提款？

您提取资金的方式取决于您存入资金的方式。

如果您使用电子钱包存入资金，则只能将资金提取到同一电子钱包账户。要提取资金，请在提款页面上创建提款请求。提款请求将在 3 个工作日内得到处理。如果您将资金提取到银行卡，支付系统和您的银行将需要额外的时间来处理此交易。

Exnova 上处理提款需要多长时间？

我们的专家团队需要一定的时间来彻底评估和批准每个提款请求，通常不超过 3 天。

确保您的身份是防止未经授权访问您的资金并确认您的请求真实性的关键步骤。

这对于您的资金安全以及验证程序是必要的。

之后，当您提款到银行卡时，有一个特殊的程序。

您只能提取最近90天内银行卡存入的总金额至您的银行卡。

我们会在 3 天内向您汇款，但您的银行需要更多时间才能完成交易（更准确地说，是取消您向我们付款）。

作为替代方案，您可以选择将所有应计利润无缝提取到电子钱包，而不会遇到任何限制，并在我们完成您的提款请求后 24 小时内收到您的资金。这是获得资金的最快方式。

Exnova 的最低提款额

当从您的经纪账户中提取资金时，考虑最低提款门槛非常重要。某些经纪商设有限制，阻止交易者提取低于设定最低金额的金额。

最低提款要求不仅受到 Exnova 交易平台规定的影响，还受到所选支付方式的影响。一般来说，最低提款基准为 2 美元。交易者可以灵活地使用电子钱包、银行和卡来处理 2 美元起的提款。

Exnova 的最大提款额

Exnova 提款没有最高限额。因此，交易者可以提取交易账户中尽可能多的资金。

贸易

交易的最佳时间是什么时候？

最佳交易时间取决于您的交易策略和其他因素。我们建议您关注市场时间表，因为美国和欧洲交易时段的重叠使得欧元/美元等货币对的价格更加动态。您还应该关注可能影响您所选资产走势的市场新闻。缺乏经验的交易者不关注新闻也不理解价格波动的原因，最好不要在价格动态剧烈时进行交易。

开立交易的最低投资金额是多少？

在 Exnova 上开立交易的最低投资金额为 1 美元。

出售后的利润和预期利润是多少？

“总投资”显示您在交易中投资了多少。

“预期利润”显示了在交易到期时图表保持在当前水平的情况下交易的可能结果。

售后利润：如果是红色，则显示交易到期后您将损失多少投资。如果是绿色的，则显示出售后您将获得多少利润。

预期利润和售后利润数据是动态的。它们的变化取决于多种因素，包括当前的市场状况、到期时间的临近以及资产的当前价格。

许多交易者在不确定交易是否能给他们带来利润时卖出。销售系统使您有机会最大限度地减少损失。