Exnova FAQ
Shkruar nga
Studiues i Platformës së Tregtisë Online dhe Shkrimtar udhëzues
Hulumton platformat e ndërmjetësit dhe sistemet e llogarive tregtare.
Vonesat gjatë hyrjes, depozitave ose tërheqjeve zakonisht shkaktohen nga dokumente të papërputhshme, rregulla pagese ose detaje të paverifikuara të llogarisë. Nëse jeni duke u përgatitur të regjistroheni, financoni ose filloni të tregtoni në platformë, mbajtja e një liste të thjeshtë kontrolli për dokumentet e verifikimit, metodat e pranuara të pagesës dhe kërkesat e platformës do të kursejë kohë dhe do të parandalojë pengesat e zakonshme. Ky FAQ synon hapat praktikë që shkaktojnë shumicën e fërkimeve të përdoruesve - kontrollet e identitetit, flukset e financimit, pagesat në pritje dhe problemet e hyrjes - kështu që ju mund të dalloni dhe rregulloni problemet pa hamendje.
Më poshtë janë përgjigjet koncize dhe rregullimet e bazuara në hapa për pyetjet më të shpeshta që bëjnë përdoruesit e rinj dhe të ndërmjetëm: cilat prova të ID-së dhe adresës pranohen, si të inicohet një depozitim dhe dritaret e pritshme të përpunimit, ku zbatohen rregullat minimale të depozitave, pse tërheqjet mund të vonohen dhe si të rikuperohet aksesi në llogari në mënyrë të sigurt. Ndiqni kontrollet e shpejta përpara se të kontaktoni mbështetjen; kur një problem kërkon ndihmë, FAQ tregon për veprimet më të shpejta të ardhshme për të shpejtuar zgjidhjen.
Më poshtë janë përgjigjet koncize dhe rregullimet e bazuara në hapa për pyetjet më të shpeshta që bëjnë përdoruesit e rinj dhe të ndërmjetëm: cilat prova të ID-së dhe adresës pranohen, si të inicohet një depozitim dhe dritaret e pritshme të përpunimit, ku zbatohen rregullat minimale të depozitave, pse tërheqjet mund të vonohen dhe si të rikuperohet aksesi në llogari në mënyrë të sigurt. Ndiqni kontrollet e shpejta përpara se të kontaktoni mbështetjen; kur një problem kërkon ndihmë, FAQ tregon për veprimet më të shpejta të ardhshme për të shpejtuar zgjidhjen.
Pyetje të Përgjithshme
Çfarë është Exnova?
Exnova është një platformë tregtare që ju ndihmon të filloni udhëtimin tuaj si tregtar. Exnova ofron instrumentet e mëposhtme:- CFD-të në çifte valutore
- CFD-të në aksione
- CFD-të në mallra
- CFD-të në kriptomonedha
- CFD-të në ETF
- Opsione Gjithçka-ose-Asgjë
- Opsione Dixhitale
Mund të filloni të praktikoni në një llogari demo dhe më pas të vazhdoni tregtimin me fonde reale. Mjetet grafike të Exnova dhe treguesit e përshtatshëm të analizës teknike ju ndihmojnë të merrni vendime tregtare.
Sa para mund të fitoj?
Suksesi juaj varet nga aftësitë dhe durimi juaj, strategjia juaj e zgjedhur tregtare dhe shuma që jeni në gjendje të investoni. Exnova rekomandon që së pari të shikoni videot e trajnimit të Exnova-s, në mënyrë që të mund të kryeni transaksione më të informuara. Tregtarët fillestarë mund të provojnë aftësitë e tyre dhe të praktikojnë në llogarinë e praktikës.
Sa para mund të fitoj në llogarinë e praktikës?
Nuk mund të merrni asnjë fitim nga transaksionet që kryeni në llogarinë e praktikës. Ju merrni fonde virtuale dhe kryeni transaksione virtuale. Kjo është menduar vetëm për qëllime trajnimi. Për të tregtuar duke përdorur para të vërteta, duhet të depozitoni fonde në një llogari të vërtetë.Si mund të kaloj nga llogaria e praktikës në llogarinë reale?
Për të kaluar nga një llogari në tjetrën, klikoni bilancin tuaj në këndin e sipërm të djathtë. Sigurohuni që jeni në dhomën e tregtimit. Paneli që hapet tregon të gjitha llogaritë tuaja: llogarinë tuaj të vërtetë dhe llogarinë tuaj të praktikës. Klikoni një llogari për ta bërë atë aktive në mënyrë që të mund ta përdorni për tregtim.
Si mund ta rimbush llogarinë e praktikës?
Gjithmonë mund ta rimbushni llogarinë tuaj të praktikës falas nëse bilanci bie nën 10,000 dollarë. Së pari, duhet të zgjidhni këtë llogari. Pastaj klikoni butonin e gjelbër të Depozitës me dy shigjeta në këndin e sipërm të djathtë. Hapet një dritare ku mund të zgjidhni se cilën llogari të rimbushni: llogarinë e praktikës apo atë të vërtetë.
A ka Exnova aplikacione për PC, Android?
Po, Exnova e bën! Dhe në kompjuterë, platforma përgjigjet më shpejt në aplikacionin për Mac OS. Pse tregtimi në aplikacion është më i shpejtë? Uebsajti është më i ngadaltë në përditësimin e lëvizjeve në grafik sepse shfletuesi nuk përdor aftësitë e disponueshme WebGL për maksimizimin e burimeve të kartës video të kompjuterit. Aplikacioni nuk e ka këtë kufizim, kështu që e përditëson grafikun pothuajse menjëherë. Exnova gjithashtu ka aplikacione për Android. Mund t'i gjeni dhe shkarkoni aplikacionet në faqen e shkarkimit të Exnova. Nëse një version i aplikacionit nuk është i disponueshëm për pajisjen tuaj, prapë mund të tregtoni duke përdorur faqen e internetit të Exnova.
Çfarë është paqëndrueshmëria?
Thënë thjesht, paqëndrueshmëria është se sa ndryshon një çmim. Me paqëndrueshmëri të ulët, ndryshimet janë të parëndësishme në grafik dhe aktivi mund të skadojë në të njëjtin nivel ku keni hapur një pozicion. Por kur grafiku tregon paqëndrueshmëri të lartë, niveli i aseteve luhatet shpejt.Cili është investimi minimal dhe maksimal për tregti?
Shuma minimale e investimit është 1 dollar. Shuma maksimale e investimit është 20,000 dollarë.Llogaritë dhe Verifikimi
Si mund ta siguroj llogarinë time?
Për të siguruar llogarinë tuaj, përdorni autentifikimin me 2 hapa. Sa herë që hyni në platformë, sistemi do t'ju kërkojë të futni një kod të veçantë të dërguar në emailin tuaj. Mund ta aktivizoni opsionin te Cilësimet.Nuk mund ta konfirmoj numrin tim të telefonit
1. Hapni platformën duke përdorur Google Chrome në modalitetin inkognito2. Sigurohuni që numri juaj i telefonit është specifikuar saktë
3. Rinisni pajisjen tuaj celulare dhe sigurohuni që pajisja juaj të marrë mesazhe të tjera
4. Kontrolloni nëse keni marrë një SMS ose një telefonatë me një kod verifikimi.
Nëse nuk ndihmon, ju lutemi kontaktoni Ekipin e Ndihmës së Exnova nëpërmjet LiveChat dhe u jepni specialistëve të Exnova pamje të ekranit të një gabimi (nëse ka).
Nuk mund ta konfirmoj adresën time të email-it
1. Hapni platformën duke përdorur Google Chrome në modalitetin inkognito 2. Pastroni të dhënat e shfletimit - memorien e përkohshme dhe cookie-t. Për ta bërë këtë, ju lutemi shtypni CTRL + SHIFT + DELETE, zgjidhni pikën ALL dhe më pas klikoni CLEAN. Më pas, ju lutemi rinisni faqen dhe shikoni nëse ka pasur ndonjë ndryshim. Procedura e plotë përshkruhet këtu. Mund të provoni gjithashtu të përdorni një shfletues tjetër ose një pajisje tjetër.
3. Kërkoni përsëri një email verifikimi.
4. Kontrolloni dosjen tuaj të spam-it në kutinë tuaj të email-it.
Nëse nuk ndihmon, ju lutemi kontaktoni Ekipin e Ndihmës Exnova nëpërmjet LiveChat dhe u jepni specialistëve të Exnova pamje të ekranit të një gabimi (nëse ka).
Pse u refuzuan dokumentet e mia?
Ju lutemi kontrolloni nëse: - dokumentet tuaja janë me ngjyra
- dokumentet tuaja janë lëshuar jo më herët se gjashtë muaj më parë
- keni ngarkuar kopje të plota të dokumenteve tuaja
- keni mbuluar siç duhet të gjithë numrat e kartës (fotografia duhet të tregojë gjashtë shifrat e para dhe katër shifrat e fundit të numrit të kartës suaj; kodi CVV në anën e pasme duhet të jetë i mbuluar)
- keni ngarkuar dokumente të përshtatshme si dokumenti juaj i identifikimit, siç është pasaporta ose leja e drejtimit
Depozitë
Sa kohë duhet që boleto që kam paguar të kreditohet në llogarinë time?
Boletos përpunohen dhe kreditohen në llogarinë tuaj brenda 2 ditëve pune.
Sa kohë duhet që depozita që kam bërë me transfer bankar të mbërrijë në llogarinë time?
Afati maksimal standard për transfertat bankare është 2 ditë pune dhe mund të zgjasë më pak. Megjithatë, ashtu si disa fatura përpunohen në më pak kohë, të tjerat mund të kenë nevojë për të gjithë kohën e afatit. Gjëja më e rëndësishme është të kryeni transferimin në llogarinë tuaj dhe të bëni një kërkesë përmes faqes së internetit/aplikacionit përpara se të kryeni transferimin!
A mund të depozitoj duke përdorur llogarinë e dikujt tjetër?
Jo. Të gjitha fondet e depozitës duhet të jenë tuajat, si dhe pronësia e kartave, CPF-ja dhe të dhëna të tjera siç përcaktohen në Kushtet dhe Afatet tona.
Karta debiti dhe krediti. A mund të depozitoj me kartë krediti?
Mund të përdorni çdo kartë debiti ose krediti Mastercard ose Maestro (vetëm me CVV) për të depozituar dhe tërhequr para, përveç Electron. Karta duhet të jetë e vlefshme dhe e regjistruar në emrin tuaj, si dhe të mbështesë transaksionet ndërkombëtare online.Sa është depozita minimale në Exnova?
Tregtarët mund të fillojnë tregtimin në Exnova me një depozitë minimale prej 10 dollarësh, duke u dhënë atyre fleksibilitetin për të shtuar fonde të mëtejshme në llogaritë e tyre tregtare nga kjo shumë bazë. Pasi llogaria të jetë financuar, ndërmjetësi u lejon tregtarëve të angazhohen në aktivitete tregtare në një spektër prej mbi 250 asetesh, me mundësinë për të vendosur tregti duke filluar nga vetëm 1 dollar.
Tërheqje
Si mund të tërheq para në Exnova?
Metoda që përdorni për të tërhequr fondet tuaja do të varet nga metoda që keni përdorur për t'i depozituar ato.
Nëse depozitoni fonde duke përdorur një portofol elektronik, mund të tërhiqni fonde vetëm në të njëjtën llogari të portofolit elektronik. Për të tërhequr fonde, krijoni një kërkesë për tërheqje në faqen e tërheqjes. Kërkesat për tërheqje përpunohen brenda 3 ditëve pune. Nëse tërhiqni fonde në një kartë bankare, sistemi i pagesave dhe banka juaj do të kërkojnë kohë shtesë për të përpunuar këtë transaksion.
Sa kohë duhet për të përpunuar tërheqjen në Exnova?
Ekipi ynë i ekspertëve kërkon një periudhë të caktuar për të vlerësuar dhe miratuar plotësisht çdo kërkesë për tërheqje, e cila zakonisht nuk zgjat më shumë se 3 ditë. Sigurimi i identitetit tuaj është një hap i rëndësishëm për të parandaluar aksesin e paautorizuar në fondet tuaja dhe për të konfirmuar vërtetësinë e kërkesës suaj.
Kjo është e nevojshme për sigurinë e fondeve tuaja, së bashku me procedurat e verifikimit.
Pas kësaj, ekziston një procedurë e veçantë kur tërhiqni në një kartë bankare.
Ju mund të tërhiqni në kartën tuaj bankare vetëm shumën totale të depozituar nga karta juaj bankare brenda 90 ditëve të fundit.
Ne ju dërgojmë paratë brenda të njëjtave 3 ditë, por bankës suaj i duhet pak më shumë kohë për të përfunduar transaksionin (për të qenë më të saktë, anulimin e pagesave tuaja për ne).
Si alternativë, ju keni mundësinë të tërhiqni pa probleme të gjitha fitimet e grumbulluara në një portofol elektronik pa hasur ndonjë kufizim dhe të merrni paratë tuaja brenda 24 orëve pasi të përfundojmë kërkesën tuaj për tërheqje. Kjo është mënyra më e shpejtë për të marrë paratë tuaja.
Tërheqje minimale në Exnova
Kur filloni tërheqjen e fondeve nga llogaria juaj e ndërmjetësimit, është e rëndësishme të merrni në konsideratë pragun minimal të tërheqjes. Disa ndërmjetës kanë kufizime që i pengojnë tregtarët të tërheqin shuma nën këtë minimum të caktuar.
Kërkesa minimale për tërheqje ndikohet jo vetëm nga rregulloret e platformës tregtare Exnova, por edhe nga metoda e zgjedhur e pagesës. Në përgjithësi, shuma minimale e tërheqjes fillon nga 2 dollarë. Tregtarët kanë fleksibilitetin për të përdorur portofolet elektronike, bankat dhe kartat për të përpunuar tërheqjet për shuma që fillojnë nga 2 dollarë.
Tërheqje maksimale në Exnova
Tërheqja nga Exnova nuk ka kufizime maksimale. Pra, tregtarët mund të kënaqen duke tërhequr aq fonde sa kanë në llogaritë e tyre tregtare.
Tregti
Cila është koha më e mirë për të tregtuar për tregtim?
Koha më e mirë për të tregtuar varet nga strategjia juaj tregtare dhe faktorë të tjerë. Ne ju sugjerojmë t'i kushtoni vëmendje orarit të tregut, pasi mbivendosja e seancave tregtare amerikane dhe evropiane i bën çmimet më dinamike në çiftet e monedhave si EUR/USD. Gjithashtu, duhet të mbani një sy të hapur ndaj lajmeve të tregut që mund të ndikojnë në lëvizjen e asetit që keni zgjedhur. Tregtarët pa përvojë që nuk i ndjekin lajmet dhe nuk e kuptojnë pse luhaten çmimet, është më mirë të mos tregtojnë kur çmimet janë shumë dinamike.
Cila është shuma minimale e investimit për të hapur një tregti?
Shuma minimale e investimit për të hapur një tregti në Exnova është 1 dollar.Cili është fitimi pas shitjes dhe fitimi i pritur?
"Investimi Total" tregon se sa keni investuar në tregti."Fitimi i Pritur" tregon rezultatin e mundshëm të tregtisë nëse grafiku mbetet në nivelin aktual në kohën kur skadon tregtia.
Fitimi pas Shitjes: Nëse është i kuq, tregon se sa nga investimi juaj do të humbni pasi të skadojë tregtia. Nëse është i gjelbër, tregon se sa fitim do të fitoni pas shitjes.
Shifrat e Fitimit të Pritur dhe Fitimit pas Shitjes janë dinamike. Ato ndryshojnë në varësi të disa faktorëve, duke përfshirë situatën aktuale të tregut, afërsinë e kohës së skadimit dhe çmimin aktual të asetit.
Shumë tregtarë shesin kur nuk janë të sigurt nëse tregtia do t'u sjellë fitim. Sistemi i shitjes ju jep mundësinë të minimizoni humbjet tuaja.
Si funksionon një shumëzues?
Në tregtimin e CFD-ve, mund të përdorni një shumëzues që mund t'ju ndihmojë të kontrolloni një pozicion që tejkalon shumën e parave të investuara në të. Kështu, kthimet e mundshme (si dhe rreziqet) do të rriten. Duke investuar 100 dollarë, një tregtar mund të marrë kthime të krahasueshme me një investim prej 1,000 dollarësh. Megjithatë, mos harroni se e njëjta gjë vlen edhe për humbjet e mundshme pasi ato gjithashtu do të rriten disa herë.
Si të përdorni cilësimet e Mbylljes Automatike?
Tregtarët përdorin urdhrat Stop Loss për të kufizuar humbjet për një pozicion të caktuar të hapur. Merre Profitin funksionon në të njëjtën mënyrë, duke u lejuar tregtarëve të sigurojnë një fitim kur arrihet një nivel i caktuar çmimi. Ju mund të vendosni parametrat si përqindje, shumë parash ose çmim aseti.
Pyetjet e shpeshta
Exnova zakonisht kërkon një ID me foto të lëshuar nga qeveria dhe një dëshmi të adresës së fundit; llogaritë e korporatës kanë nevojë për dokumente të themelimit të kompanisë. Skedarët duhet të jenë skanime me ngjyra të qarta ose foto (PDF, JPG). Nëse një dokument refuzohet, kontrolloni datat e skadencës, emrin/adresën që përputhet dhe ridorëzo imazhe me cilësi të lartë nëpërmjet faqes së ngarkimit të verifikimit.
Hyni, hapni seksionin "Portofoli ose Depozita", zgjidhni mënyrën tuaj të pagesës, ndiqni rrjedhën e ofruesit dhe konfirmoni shumën. Karta dhe shumë pagesa me portofol elektronik zakonisht kreditohen shpejt; transfertat bankare mund të zgjasin disa ditë pune. Depozitat e kriptomonedhave varen nga konfirmimet e rrjetit. Gjithmonë verifikoni monedhën e zgjedhur dhe kohën e pritur të përpunimit të treguar gjatë përfundimit të blerjes.
Depozita minimale ndryshon sipas mënyrës së pagesës dhe llojit të llogarisë dhe shfaqet në ekranin e depozitave përpara se të konfirmoni një transaksion. Disa metoda vendosin minimume më të larta ose kufizime specifike për monedhën. Nëse nuk e shihni shumën, kontrolloni faqen e financimit të llogarisë tuaj ose kërkoni mbështetje për minimumin e saktë për metodën tuaj të zgjedhur.
Shkaqet e zakonshme përfshijnë verifikimin jo të plotë, detajet e mospërputhjes së përfituesit, kufijtë e tërheqjes, kufizimet e lidhura me bonusin ose kontrollet AML. Filloni duke konfirmuar statusin tuaj të verifikimit, duke u siguruar që destinacioni i pagesës përputhet me emrin tuaj të regjistruar dhe duke rishikuar çdo kusht tërheqjeje të lidhur me promovimet. Nëse gjithçka duket e saktë, hapni një biletë mbështetëse me detajet e transaksionit dhe çdo dokument të kërkuar për të përshpejtuar shqyrtimin.
Përdorni lidhjen e harruar fjalëkalimin për të marrë një lidhje ose kod të rivendosur përmes emailit ose telefonit tuaj të regjistruar; kontrolloni postën e padëshiruar nëse nuk e shihni atë. Nëse kjo dështon, kontaktoni mbështetjen dhe jini të përgatitur për të verifikuar identitetin tuaj. Për të siguruar llogarinë, aktivizoni vërtetimin me dy faktorë, përdorni një fjalëkalim unik të fortë, mbani informacionin e kontaktit aktual dhe rishikoni periodikisht seancat aktive.
