Exnova Întrebări frecvente
Scris de
Cercetător de platformă de tranzacționare online și redactor de ghiduri
Cercetează platformele de broker și sistemele de conturi de tranzacționare.
Întârzierile în timpul integrării, depunerilor sau retragerilor sunt de obicei cauzate de documente nepotrivite, reguli de plată sau detalii de cont neverificate. Dacă vă pregătiți să vă înregistrați, să finanțați sau să începeți să tranzacționați pe platformă, păstrarea unei liste de verificare simplă pentru documentele de verificare, metodele de plată acceptate și cerințele platformei va economisi timp și va preveni blocajele obișnuite. Aceste întrebări frecvente vizează pașii practici care provoacă cele mai multe frecări ale utilizatorilor - verificări de identitate, fluxuri de finanțare, plăți în așteptare și probleme de conectare - astfel încât să puteți identifica și remedia problemele fără să ghiciți.
Mai jos sunt răspunsuri concise și soluții bazate pe pași pentru cele mai frecvente întrebări pe care le pun utilizatorii noi și intermediari: ce dovezi de identitate și adresă sunt acceptate, cum să inițiezi o depunere și ferestrele de procesare așteptate, unde se aplică regulile de depunere minimă, de ce retragerile pot fi întârziate și cum să recuperezi accesul la cont în siguranță. Urmați verificările rapide înainte de a contacta asistența; atunci când o problemă necesită ajutor, întrebările frecvente indică cele mai rapide următoarele acțiuni pentru a accelera rezolvarea.
Mai jos sunt răspunsuri concise și soluții bazate pe pași pentru cele mai frecvente întrebări pe care le pun utilizatorii noi și intermediari: ce dovezi de identitate și adresă sunt acceptate, cum să inițiezi o depunere și ferestrele de procesare așteptate, unde se aplică regulile de depunere minimă, de ce retragerile pot fi întârziate și cum să recuperezi accesul la cont în siguranță. Urmați verificările rapide înainte de a contacta asistența; atunci când o problemă necesită ajutor, întrebările frecvente indică cele mai rapide următoarele acțiuni pentru a accelera rezolvarea.
Întrebări generale
Ce este Exnova?
Exnova este o platformă de tranzacționare care te ajută să-ți începi călătoria ca trader. Exnova oferă următoarele instrumente:- CFD-uri pe perechi valutare
- CFD-uri pe acțiuni
- CFD-uri pe mărfuri
- CFD-uri pe criptomonede
- CFD-uri pe ETF-uri
- Opțiuni de tip „totul sau nimic”
- Opțiuni digitale
Poți începe să exersezi pe un cont demo și apoi să continui să tranzacționezi cu fonduri reale. Instrumentele grafice Exnova și indicatorii de analiză tehnică convenabili te ajută să iei decizii de tranzacționare.
Câți bani pot face?
Succesul tău depinde de abilitățile și răbdarea ta, de strategia de tranzacționare aleasă și de suma pe care o poți investi. Exnova recomandă să vizionezi mai întâi videoclipurile de instruire Exnova, astfel încât să poți face tranzacții mai informate. Traderii începători își pot testa abilitățile și pot exersa pe contul de practică.
Câți bani pot câștiga din contul de practică?
Nu poți obține niciun profit din tranzacțiile pe care le efectuezi în contul de practică. Primești fonduri virtuale și efectuezi tranzacții virtuale. Este destinat exclusiv scopurilor de instruire. Pentru a tranzacționa folosind bani reali, trebuie să depui fonduri într-un cont real.Cum pot comuta între contul de practică și contul real?
Pentru a comuta între conturi, faceți clic pe soldul dvs. în colțul din dreapta sus. Asigurați-vă că vă aflați în camera de tranzacționare. Panoul care se deschide afișează toate conturile dvs.: contul real și contul de practică. Faceți clic pe un cont pentru a-l activa, astfel încât să îl puteți utiliza pentru tranzacționare.
Cum alimentez contul de practică?
Îți poți oricând alimenta gratuit contul de practică dacă soldul scade sub 10.000 USD. Mai întâi, trebuie să selectezi acest cont. Apoi, dă clic pe butonul verde Depunere cu două săgeți în colțul din dreapta sus. Se deschide o fereastră unde poți alege ce cont să alimentezi: contul de practică sau cel real.
Exnova are aplicații pentru PC, Android?
Da, Exnova o face! Și pe computere, platforma răspunde mai rapid în aplicația pentru Mac OS. De ce este mai rapid să tranzacționezi în aplicație? Site-ul web este mai lent în actualizarea mișcărilor pe grafic deoarece browserul nu utilizează capacitățile WebGL disponibile pentru maximizarea resurselor plăcii video a computerului. Aplicația nu are această limitare, așa că actualizează graficul aproape instantaneu. Exnova are și aplicații pentru Android. Puteți găsi și descărca aplicațiile pe pagina de descărcare Exnova. Dacă o versiune a aplicației nu este disponibilă pentru dispozitivul dvs., puteți tranzacționa în continuare utilizând site-ul web Exnova.
Ce este volatilitatea?
Simplu spus, volatilitatea reprezintă cât de mult se modifică un preț. Cu o volatilitate scăzută, modificările sunt nesemnificative pe grafic, iar activul ar putea expira la același nivel la care ați deschis o poziție. Dar când graficul arată o volatilitate ridicată, nivelul activelor fluctuează rapid.Care este investiția minimă și maximă per tranzacție?
Suma minimă a investiției este de 1 USD. Suma maximă a investiției este de 20.000 USD.Conturi și verificare
Cum îmi pot securiza contul?
Pentru a vă securiza contul, utilizați autentificarea în doi pași. De fiecare dată când vă conectați la platformă, sistemul vă va solicita să introduceți un cod special trimis pe e-mail. Puteți activa opțiunea în Setări.Nu pot confirma numărul meu de telefon
1. Deschideți platforma folosind Google Chrome în modul incognito2. Asigurați-vă că numărul dvs. de telefon este specificat corect
3. Reporniți dispozitivul mobil și asigurați-vă că dispozitivul primește și alte mesaje
4. Verificați dacă ați primit un SMS sau un apel cu un cod de verificare
Dacă nu vă ajută, contactați echipa de asistență Exnova prin LiveChat și furnizați specialiștilor Exnova capturi de ecran ale unei erori (dacă există)
Nu pot confirma adresa mea de e-mail
1. Deschideți platforma folosind Google Chrome în modul incognito . 2. Ștergeți datele de navigare - memoria cache și cookie-urile. Pentru a face acest lucru, apăsați CTRL + SHIFT + DELETE, alegeți perioada TOT și apoi faceți clic pe CURĂȚARE. Ulterior, reporniți pagina și verificați dacă au existat modificări. Procedura completă este descrisă aici. De asemenea, puteți încerca să utilizați un alt browser sau un alt dispozitiv.
3. Solicitați din nou un e-mail de verificare.
4. Verificați folderul de spam din căsuța de e-mail.
Dacă nu vă ajută, contactați echipa de asistență Exnova prin LiveChat și furnizați specialiștilor Exnova capturi de ecran ale unei erori (dacă există).
De ce mi-au fost refuzate documentele?
Vă rugăm să verificați dacă: - documentele dumneavoastră sunt color
- documentele dumneavoastră au fost emise cu cel puțin șase luni în urmă
- ați încărcat copii pe o pagină întreagă ale documentelor
- ați acoperit corect toate numerele cardului (fotografia trebuie să afișeze primele șase și ultimele patru cifre ale numărului cardului; codul CVV de pe verso trebuie să fie acoperit)
- ați încărcat documente corespunzătoare ca act de identitate, cum ar fi pașaportul sau permisul de conducere
Depozit
Cât durează până când boleto-ul pe care l-am plătit este creditat în contul meu?
Boletele sunt procesate și creditate în contul dumneavoastră în termen de 2 zile lucrătoare.
Cât durează până când depunerea pe care am făcut-o prin transfer bancar ajunge în contul meu?
Termenul maxim standard pentru transferurile bancare este de 2 zile lucrătoare, putând dura și mai puțin. Cu toate acestea, așa cum unele bilete sunt procesate în mai puțin timp, altele pot necesita tot timpul termenului. Cel mai important lucru este să efectuați transferul pe contul propriu și să plasați o solicitare prin intermediul site-ului web/aplicației înainte de a efectua transferul!
Pot depune bani folosind contul altcuiva?
Nu. Toate fondurile depuse trebuie să vă aparțină, la fel ca și dreptul de proprietate asupra cardurilor, CPF-ul și alte date, așa cum sunt descrise în Termenii și condițiile noastre.
Carduri de debit și de credit. Pot depune bani cu cardul de credit?
Puteți folosi orice card de debit sau de credit Mastercard sau Maestro (doar cu CVV) pentru a depune și retrage bani, cu excepția Electron. Cardul trebuie să fie valid și înregistrat pe numele dumneavoastră și să accepte tranzacții online internaționale.Care este depozitul minim la Exnova?
Traderii pot iniția tranzacționarea pe Exnova cu un depozit minim de 10 USD, oferindu-le flexibilitatea de a adăuga fonduri suplimentare în conturile lor de tranzacționare din această sumă de bază. Odată ce contul este alimentat, brokerul permite traderilor să se angajeze în activități de tranzacționare pe o gamă de peste 250 de active, cu opțiunea de a plasa tranzacții începând de la doar 1 USD.
Retragere
Cum retrag bani de pe Exnova?
Metoda pe care o utilizați pentru a retrage fondurile va depinde de metoda utilizată pentru depunerea acestora.
Dacă depuneți fonduri utilizând un portofel electronic, puteți retrage fonduri doar în același cont de portofel electronic. Pentru a retrage fonduri, creați o cerere de retragere pe pagina de retragere. Cererile de retragere sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă retrageți fonduri pe un card bancar, sistemul de plată și banca dvs. vor necesita timp suplimentar pentru a procesa această tranzacție.
Cât durează procesarea retragerii pe Exnova?
Echipa noastră de experți are nevoie de o anumită perioadă pentru a evalua și aproba temeinic fiecare cerere de retragere, care de obicei nu depășește 3 zile. Asigurarea identității dumneavoastră este un pas esențial pentru a preveni accesul neautorizat la fondurile dumneavoastră și pentru a confirma autenticitatea cererii dumneavoastră.
Acest lucru este necesar pentru securitatea fondurilor dumneavoastră, împreună cu procedurile de verificare.
După aceea, există o procedură specială atunci când retrageți bani pe un card bancar.
Puteți retrage pe cardul dumneavoastră bancar doar suma totală depusă de pe cardul dumneavoastră bancar în ultimele 90 de zile.
Vă trimitem banii în aceleași 3 zile, dar banca dumneavoastră are nevoie de mai mult timp pentru a finaliza tranzacția (mai precis, anularea plăților către noi).
Ca alternativă, aveți opțiunea de a retrage fără probleme toate profiturile acumulate într-un portofel electronic, fără a întâmpina nicio constrângere, și de a primi banii în termen de 24 de ore de la finalizarea cererii dumneavoastră de retragere. Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a vă primi banii.
Retragere minimă pe Exnova
Atunci când inițiați retrageri de fonduri din contul dvs. de brokeraj, este important să luați în considerare pragul minim de retragere. Anumiți brokeri au restricții care împiedică traderii să retragă sume sub acest minim stabilit.
Cerința minimă de retragere este influențată nu doar de reglementările platformei de tranzacționare Exnova, ci și de metoda de plată aleasă. În general, pragul minim de retragere începe de la 2 USD. Traderii au flexibilitatea de a utiliza portofele electronice, bănci și carduri pentru a procesa retrageri pentru sume începând de la 2 USD.
Retragere maximă pe Exnova
Retragerile Exnova nu au limite maxime. Așadar, traderii se pot bucura de retragerea cât mai multor fonduri pe care le au în conturile lor de tranzacționare.
Comercial
Care este cel mai bun moment pentru a tranzacționa?
Cel mai bun moment pentru a tranzacționa depinde de strategia dvs. de tranzacționare și de alți factori. Vă sugerăm să acordați atenție calendarului pieței, deoarece suprapunerea sesiunilor de tranzacționare americane și europene face ca prețurile să fie mai dinamice în perechile valutare, cum ar fi EUR/USD. De asemenea, ar trebui să fiți atenți la știrile de pe piață care ar putea afecta mișcarea activului ales. Traderii fără experiență care nu urmăresc știrile și nu înțeleg de ce fluctuează prețurile sunt mai bine să nu tranzacționeze atunci când prețurile sunt foarte dinamice.
Care este suma minimă de investiție pentru a deschide o tranzacție?
Suma minimă de investiție pentru a deschide o tranzacție pe Exnova este de 1 dolar.Care este profitul după vânzare și profitul așteptat?
„Investiția totală” arată cât ați investit în tranzacție.„Profit așteptat” arată rezultatul posibil al tranzacției dacă graficul rămâne la nivelul actual până la expirarea tranzacției.
Profit după vânzare: Dacă este roșu, arată cât din investiția dvs. veți pierde după expirarea tranzacției. Dacă este verde, arată cât profit veți obține după vânzare.
Cifrele Profitului așteptat și Profitului după vânzare sunt dinamice. Acestea variază în funcție de mai mulți factori, inclusiv situația actuală a pieței, apropierea de momentul expirării și prețul actual al activului.
Mulți traderi vând atunci când nu sunt siguri dacă tranzacția le va aduce profit. Sistemul de vânzare vă oferă oportunitatea de a vă minimiza pierderile.
Cum funcționează un multiplicator?
În tranzacționarea CFD-urilor, puteți utiliza un multiplicator care vă poate ajuta să controlați o poziție care depășește suma de bani investită în aceasta. Astfel, randamentele potențiale (precum și riscurile) vor fi crescute. Investind 100 USD, un trader poate obține randamente comparabile cu o investiție de 1.000 USD. Cu toate acestea, rețineți că același lucru este valabil și pentru pierderile potențiale, deoarece acestea vor fi, de asemenea, crescute de mai multe ori.
Cum se utilizează setările de închidere automată?
Traderii folosesc ordine Stop Loss pentru a limita pierderile pentru o anumită poziție deschisă. Take Profit funcționează în mare parte la fel, permițând traderilor să blocheze un profit atunci când se atinge un anumit nivel de preț. Puteți seta parametrii ca procent, sumă de bani sau prețul activului.
Întrebări frecvente
Exnova necesită de obicei un act de identitate cu fotografie emis de guvern și o dovadă recentă a adresei; conturile corporative au nevoie de documente de constituire a companiei. Fișierele trebuie să fie scanări color clare sau fotografii (PDF, JPG). Dacă un document este respins, verificați datele de expirare, numele/adresa potrivite și retrimiteți imagini de înaltă calitate prin pagina de încărcare de verificare.
Conectați-vă, deschideți secțiunea Portofel sau Depozit, alegeți metoda de plată, urmați fluxul furnizorului și confirmați suma. Cardul și multe plăți prin portofel electronic sunt de obicei creditate rapid; transferurile bancare pot dura mai multe zile lucrătoare. Depunerile în criptomonede depind de confirmările rețelei. Verificați întotdeauna moneda selectată și timpul de procesare estimat afișat în timpul plății.
Depunerea minimă variază în funcție de metoda de plată și tipul de cont și este afișată pe ecranul de depozit înainte de a confirma o tranzacție. Unele metode impun minime mai mari sau limite specifice monedei. Dacă nu vedeți suma, verificați pagina de finanțare a contului sau solicitați asistență pentru minimul exact pentru metoda aleasă.
Cauzele comune includ verificarea incompletă, detaliile beneficiarului nepotrivite, limitele de retragere, restricțiile legate de bonusuri sau verificările AML. Începeți prin a vă confirma starea de verificare, asigurându-vă că destinația plății se potrivește cu numele dvs. înregistrat și examinați orice termeni de retragere legați de promoții. Dacă totul pare corect, deschideți un bilet de asistență cu detaliile tranzacției și orice documente solicitate pentru a accelera revizuirea.
Utilizați linkul Am uitat parola pentru a primi un link sau un cod de resetare prin e-mailul sau telefonul înregistrat; verificați spam-ul dacă nu îl vedeți. Dacă acest lucru nu reușește, contactați asistența și fiți pregătiți să vă verificați identitatea. Pentru a securiza contul, activați autentificarea cu doi factori, utilizați o parolă puternică unică, păstrați informațiile de contact actualizate și revizuiți periodic sesiunile active.
