Exnova Soalan Lazim
Ditulis Oleh
Penyelidik dan Penulis Panduan Platform Dagangan Dalam Talian
Menyelidik platform broker dan sistem akaun dagangan.
Kelewatan semasa onboarding, deposit atau pengeluaran biasanya disebabkan oleh dokumen yang tidak sepadan, peraturan pembayaran atau butiran akaun yang tidak disahkan. Jika anda sedang bersedia untuk mendaftar, membiayai atau mula berdagang di platform, menyimpan senarai semak mudah untuk dokumen pengesahan, kaedah pembayaran yang diterima dan keperluan platform akan menjimatkan masa dan menghalang penahanan biasa. Soalan Lazim ini menyasarkan langkah praktikal yang menyebabkan kebanyakan geseran pengguna — semakan identiti, aliran pembiayaan, pembayaran belum selesai dan masalah log masuk — supaya anda boleh melihat dan membetulkan isu tanpa meneka.
Di bawah ialah jawapan ringkas dan pembetulan berasaskan langkah untuk soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna baharu dan pertengahan: bukti ID dan alamat yang diterima, cara untuk memulakan deposit dan tetingkap pemprosesan yang dijangkakan, tempat peraturan deposit minimum dikenakan, sebab pengeluaran mungkin ditangguhkan dan cara memulihkan akses akaun dengan selamat. Ikuti semakan pantas sebelum menghubungi sokongan; apabila masalah memerlukan bantuan, Soalan Lazim menunjukkan tindakan seterusnya terpantas untuk mempercepatkan penyelesaian.
Di bawah ialah jawapan ringkas dan pembetulan berasaskan langkah untuk soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna baharu dan pertengahan: bukti ID dan alamat yang diterima, cara untuk memulakan deposit dan tetingkap pemprosesan yang dijangkakan, tempat peraturan deposit minimum dikenakan, sebab pengeluaran mungkin ditangguhkan dan cara memulihkan akses akaun dengan selamat. Ikuti semakan pantas sebelum menghubungi sokongan; apabila masalah memerlukan bantuan, Soalan Lazim menunjukkan tindakan seterusnya terpantas untuk mempercepatkan penyelesaian.
Soalan Umum
Apakah Exnova?
Exnova ialah platform dagangan yang membantu anda memulakan perjalanan anda sebagai pedagang. Exnova menawarkan instrumen berikut:- CFD pada pasangan mata wang
- CFD pada saham
- CFD pada komoditi
- CFD pada Mata Wang Kripto
- CFD pada ETF
- Pilihan Semua-atau-Tiada
- Pilihan Digital
Anda boleh mula berlatih pada akaun demo, dan kemudian terus berdagang dengan dana sebenar. Alat grafik Exnova dan penunjuk analisis teknikal yang mudah membantu anda membuat keputusan perdagangan.
Berapa banyak wang yang boleh saya perolehi?
Kejayaan anda bergantung pada kemahiran dan kesabaran anda, strategi perdagangan pilihan anda, dan jumlah yang anda mampu laburkan. Exnova mengesyorkan menonton video latihan Exnova terlebih dahulu, supaya anda boleh membuat transaksi yang lebih bermaklumat. Pedagang baharu boleh mencuba kemahiran dan latihan mereka di akaun latihan.
Berapakah jumlah wang yang boleh saya peroleh daripada akaun amalan?
Anda tidak boleh mengambil sebarang keuntungan daripada transaksi yang anda selesaikan pada akaun latihan. Anda mendapat dana maya dan membuat transaksi maya. Ia bertujuan untuk tujuan latihan sahaja. Untuk berdagang menggunakan wang sebenar, anda perlu mendepositkan dana ke dalam akaun sebenar.Bagaimanakah saya boleh bertukar antara akaun latihan dan akaun sebenar?
Untuk bertukar antara akaun, klik baki anda di penjuru kanan sebelah atas. Pastikan anda berada di bilik dagangan. Panel yang terbuka menunjukkan semua akaun anda: akaun sebenar anda dan akaun amalan anda. Klik akaun untuk mengaktifkannya supaya anda boleh menggunakannya untuk berdagang.
Bagaimanakah cara untuk saya menambah nilai akaun amalan?
Anda sentiasa boleh menambah nilai akaun latihan anda secara percuma jika baki berada di bawah $10,000. Pertama, anda mesti memilih akaun ini. Kemudian klik butang Deposit hijau dengan dua anak panah di penjuru kanan sebelah atas. Tetingkap akan dibuka di mana anda boleh memilih akaun mana yang hendak ditambah nilai: akaun latihan atau akaun sebenar.
Adakah Exnova mempunyai aplikasi untuk PC, Android?
Ya, Exnova memang begitu! Dan pada komputer, platform ini bertindak balas dengan lebih pantas dalam aplikasi untuk Mac OS. Mengapakah lebih pantas untuk berdagang dalam aplikasi? Laman web ini lebih perlahan untuk mengemas kini pergerakan pada carta kerana pelayar tidak menggunakan keupayaan WebGL yang tersedia untuk memaksimumkan sumber kad video komputer. Aplikasi ini tidak mempunyai had ini, jadi ia mengemas kini carta hampir serta-merta. Exnova juga mempunyai aplikasi untuk Android. Anda boleh mencari dan memuat turun aplikasi di halaman muat turun Exnova. Jika versi aplikasi tidak tersedia untuk peranti anda, anda masih boleh berdagang menggunakan laman web Exnova.
Apakah itu volatiliti?
Secara ringkasnya, turun naik ialah berapa banyak perubahan harga. Dengan turun naik yang rendah, perubahan tidak ketara pada carta dan aset mungkin tamat tempoh pada tahap yang sama di mana anda membuka posisi. Tetapi apabila carta menunjukkan turun naik yang tinggi, tahap aset berubah-ubah dengan cepat.Apakah pelaburan minimum dan maksimum bagi setiap dagangan?
Amaun pelaburan minimum ialah $1. Amaun pelaburan maksimum ialah $20,000.Akaun dan Pengesahan
Bagaimanakah saya boleh mengamankan akaun saya?
Untuk mengamankan akaun anda, gunakan pengesahan 2 langkah. Setiap kali anda log masuk ke platform, sistem akan meminta anda memasukkan kod khas yang dihantar ke mel anda. Anda boleh mengaktifkan pilihan ini dalam Tetapan.Saya tidak dapat mengesahkan nombor telefon saya
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mod inkognito2. Pastikan nombor telefon anda dinyatakan dengan tepat
3. Mulakan semula peranti mudah alih anda dan pastikan peranti anda menerima mesej lain
4. Periksa sama ada anda telah menerima SMS atau panggilan dengan kod pengesahan
Jika ia tidak membantu, sila hubungi Pasukan Sokongan Exnova melalui LiveChat dan berikan pakar Exnova tangkapan skrin ralat (jika ada)
Saya tidak dapat mengesahkan alamat e-mel saya
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mod inkognito 2. Kosongkan data pelayaran anda — cache dan kuki. Untuk melakukan ini, sila tekan CTRL + SHIFT + DELETE, pilih noktah SEMUA dan kemudian klik BERSIHKAN. Selepas itu, sila mulakan semula halaman dan lihat sama ada terdapat sebarang perubahan. Prosedur lengkap diterangkan di sini. Anda juga boleh cuba menggunakan pelayar lain atau peranti lain.
3. Minta e-mel pengesahan sekali lagi.
4. Semak folder spam anda dalam kotak e-mel anda.
Jika ia tidak membantu, sila hubungi Pasukan Sokongan Exnova melalui LiveChat dan berikan pakar Exnova tangkapan skrin ralat (jika ada).
Mengapa dokumen saya ditolak?
Sila semak sama ada: - dokumen anda berwarna
- dokumen anda dikeluarkan tidak lebih awal daripada enam bulan yang lalu
- anda memuat naik salinan dokumen anda yang penuh
- anda telah menutup semua nombor kad dengan betul (gambar mesti menunjukkan enam digit pertama dan empat digit terakhir nombor kad anda; kod CVV di belakang mesti ditutup)
- anda memuat naik dokumen yang sesuai sebagai kad pengenalan anda, seperti pasport atau lesen memandu anda
Deposit
Berapa lama masa yang diperlukan untuk boleto yang saya bayar dikreditkan ke akaun saya?
Boleto diproses dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 2 hari bekerja.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk deposit yang saya buat melalui pemindahan bank tiba di akaun saya?
Had masa maksimum standard untuk pemindahan bank ialah 2 hari bekerja, dan ia mungkin mengambil masa yang lebih singkat. Walau bagaimanapun, sama seperti sesetengah boleto diproses dalam masa yang lebih singkat, boleto yang lain mungkin memerlukan sepanjang tempoh tersebut. Perkara yang paling penting ialah membuat pemindahan pada akaun anda sendiri dan membuat permintaan melalui laman web/aplikasi sebelum membuat pemindahan!
Bolehkah saya membuat deposit menggunakan akaun orang lain?
Tidak. Semua dana deposit mestilah milik anda, begitu juga pemilikan kad, CPF dan data lain seperti yang digariskan dalam Terma dan Syarat kami.
Kad debit dan kredit. Bolehkah saya membuat deposit dengan kad kredit?
Anda boleh menggunakan mana-mana kad debit atau kredit Mastercard atau Maestro (dengan CVV sahaja) untuk mendeposit dan mengeluarkan wang, kecuali Electron. Kad tersebut mestilah sah dan didaftarkan atas nama anda, dan menyokong transaksi dalam talian antarabangsa.Berapakah deposit minimum Exnova?
Pedagang boleh memulakan perdagangan di Exnova dengan deposit minimum $10, memberikan mereka fleksibiliti untuk menambah dana selanjutnya ke akaun perdagangan mereka daripada jumlah asas ini. Sebaik sahaja akaun dibiayai, broker membenarkan pedagang terlibat dalam aktiviti perdagangan merentasi spektrum lebih 250 aset, dengan pilihan untuk membuat perdagangan bermula dari hanya $1.
Pengeluaran
Bagaimanakah cara untuk saya mengeluarkan wang di Exnova?
Kaedah yang anda gunakan untuk mengeluarkan dana anda bergantung pada kaedah yang anda gunakan untuk mendepositkannya.
Jika anda mendepositkan dana menggunakan e-dompet, anda hanya boleh mengeluarkan dana ke akaun e-dompet yang sama. Untuk mengeluarkan dana, buat permintaan pengeluaran pada halaman pengeluaran. Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 3 hari bekerja. Jika anda mengeluarkan dana ke kad bank, sistem pembayaran dan bank anda akan memerlukan masa tambahan untuk memproses transaksi ini.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses pengeluaran di Exnova?
Pasukan pakar kami memerlukan tempoh tertentu untuk menilai dan meluluskan setiap permintaan pengeluaran secara menyeluruh, yang biasanya tidak melebihi 3 hari. Memastikan identiti anda merupakan langkah penting untuk mencegah akses tanpa kebenaran kepada dana anda dan mengesahkan kesahihan permintaan anda.
Ini perlu untuk keselamatan dana anda, berserta prosedur pengesahan.
Selepas itu, terdapat prosedur khas apabila anda mengeluarkan wang ke kad bank.
Anda hanya boleh mengeluarkan jumlah keseluruhan yang didepositkan daripada kad bank anda ke kad bank anda dalam tempoh 90 hari yang lalu.
Kami akan menghantar wang kepada anda dalam tempoh 3 hari yang sama, tetapi bank anda memerlukan lebih banyak masa untuk menyelesaikan transaksi (untuk lebih tepat lagi, pembatalan pembayaran anda kepada kami).
Sebagai alternatif, anda mempunyai pilihan untuk mengeluarkan semua keuntungan terkumpul ke e-dompet dengan lancar tanpa menghadapi sebarang kekangan dan menerima wang anda dalam tempoh 24 jam selepas kami menyelesaikan permintaan pengeluaran anda. Ini adalah cara terpantas untuk mendapatkan wang anda.
Pengeluaran minimum untuk Exnova
Apabila memulakan pengeluaran dana daripada akaun broker anda, adalah penting untuk mempertimbangkan ambang pengeluaran minimum. Broker tertentu mempunyai sekatan yang menghalang pedagang daripada mengeluarkan jumlah di bawah minimum yang ditetapkan ini.
Keperluan pengeluaran minimum bukan sahaja dipengaruhi oleh peraturan platform perdagangan Exnova, tetapi juga oleh kaedah pembayaran yang dipilih. Secara amnya, penanda aras pengeluaran minimum bermula pada $2. Pedagang mempunyai fleksibiliti untuk menggunakan dompet elektronik, bank dan kad untuk memproses pengeluaran untuk jumlah bermula dari $2.
Pengeluaran maksimum untuk Exnova
Pengeluaran Exnova tidak mempunyai had maksimum. Jadi, pedagang boleh menikmati pengeluaran seberapa banyak dana yang mereka ada dalam akaun dagangan mereka.
Perdagangan
Bilakah masa terbaik untuk berdagang?
Masa terbaik untuk berdagang bergantung pada strategi perdagangan anda dan faktor-faktor lain. Kami mencadangkan agar anda memberi perhatian kepada jadual waktu pasaran kerana pertindihan sesi perdagangan Amerika dan Eropah menjadikan harga lebih dinamik dalam pasangan mata wang seperti EUR/USD. Anda juga harus memerhatikan berita pasaran yang boleh menjejaskan pergerakan aset pilihan anda. Pedagang yang tidak berpengalaman yang tidak mengikuti berita dan tidak memahami mengapa harga turun naik adalah lebih baik tidak berdagang apabila harga sangat dinamik.
Berapakah jumlah pelaburan minimum untuk membuka dagangan?
Amaun pelaburan minimum untuk membuka dagangan di Exnova ialah $1.Berapakah keuntungan selepas jualan dan keuntungan yang dijangkakan?
"Jumlah Pelaburan" menunjukkan berapa banyak yang anda laburkan dalam perdagangan."Keuntungan Jangkaan" menunjukkan kemungkinan hasil perdagangan jika carta kekal pada tahap semasa menjelang tamat tempoh perdagangan.
Keuntungan selepas Jualan: Jika berwarna merah, ia menunjukkan berapa banyak pelaburan anda yang akan anda rugi selepas perdagangan tamat tempoh. Jika berwarna hijau, ia menunjukkan berapa banyak keuntungan yang akan anda peroleh selepas jualan.
Angka Keuntungan Jangkaan dan Keuntungan selepas Jualan adalah dinamik. Ia berbeza-beza bergantung kepada beberapa faktor, termasuk situasi pasaran semasa, jarak masa tamat tempoh dan harga semasa aset.
Ramai pedagang menjual apabila mereka tidak pasti sama ada perdagangan itu akan memberi mereka keuntungan. Sistem penjualan memberi anda peluang untuk meminimumkan kerugian anda.
Bagaimanakah pengganda berfungsi?
Dalam perdagangan CFD, anda boleh menggunakan pengganda yang boleh membantu anda mengawal kedudukan yang melebihi jumlah wang yang dilaburkan di dalamnya. Oleh itu, potensi pulangan (serta risiko) akan meningkat. Dengan melabur $100, seorang pedagang boleh memperoleh pulangan yang setanding dengan pelaburan $1,000. Walau bagaimanapun, ingat bahawa perkara yang sama berlaku untuk potensi kerugian kerana ia juga akan meningkat beberapa kali ganda.
Bagaimanakah cara menggunakan tetapan Tutup Automatik?
Pedagang menggunakan pesanan Henti Rugi untuk mengehadkan kerugian bagi posisi terbuka tertentu. Take Profit berfungsi dengan cara yang hampir sama, membolehkan pedagang mengunci keuntungan apabila tahap harga tertentu dicapai. Anda boleh menetapkan parameter sebagai peratusan, jumlah wang atau harga aset.
Soalan Lazim
Exnova biasanya memerlukan ID foto keluaran kerajaan dan bukti alamat terkini; akaun korporat memerlukan dokumen pemerbadanan syarikat. Fail mestilah imbasan warna atau foto yang jelas (PDF, JPG). Jika dokumen ditolak, semak tarikh luput, nama/alamat yang sepadan dan serahkan semula imej berkualiti tinggi melalui halaman muat naik pengesahan.
Log masuk, buka bahagian Dompet atau Deposit, pilih kaedah pembayaran anda, ikut aliran pembekal dan sahkan jumlahnya. Kad dan banyak pembayaran e-dompet biasanya dikreditkan dengan cepat; pemindahan bank boleh mengambil masa beberapa hari perniagaan. Deposit mata wang kripto bergantung pada pengesahan rangkaian. Sentiasa sahkan mata wang yang dipilih dan jangkaan masa pemprosesan yang ditunjukkan semasa pembayaran.
Deposit minimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan jenis akaun dan dipaparkan pada skrin deposit sebelum anda mengesahkan transaksi. Sesetengah kaedah mengenakan had minimum atau mata wang yang lebih tinggi. Jika anda tidak melihat jumlahnya, semak halaman pembiayaan akaun anda atau minta sokongan untuk minimum yang tepat untuk kaedah pilihan anda.
Punca biasa termasuk Pengesahan tidak lengkap, butiran benefisiari tidak sepadan, had pengeluaran, sekatan berkaitan bonus atau semakan AML. Mulakan dengan mengesahkan status pengesahan anda, memastikan destinasi pembayaran sepadan dengan nama berdaftar anda dan menyemak sebarang syarat pengeluaran yang berkaitan dengan promosi. Jika semuanya kelihatan betul, buka tiket sokongan dengan butiran transaksi dan sebarang dokumen yang diminta untuk mempercepatkan semakan.
Gunakan pautan Lupa Kata Laluan untuk menerima pautan atau kod tetapan semula melalui e-mel atau telefon berdaftar anda; semak spam jika anda tidak melihatnya. Jika gagal, hubungi sokongan dan bersedia untuk mengesahkan identiti anda. Untuk melindungi akaun, dayakan pengesahan dua faktor, gunakan kata laluan unik yang kuat, pastikan maklumat hubungan terkini dan semak sesi aktif secara berkala.
