Exnova Жиі қойылатын сұрақтар
Жазған
Онлайн сауда платформасының зерттеушісі және нұсқаулық жазушысы
Брокерлік платформалар мен сауда шоттарының жүйелерін зерттейді.
Бортқа қосу, депозит салу немесе алу кезіндегі кешігулер әдетте құжаттардың, төлем ережелерінің немесе тексерілмеген шот мәліметтерінің сәйкес келмеуінен туындайды. Егер сіз платформада тіркелуге, қаржыландыруға немесе сауданы бастауға дайындалып жатсаңыз, растау құжаттары, қабылданған төлем әдістері және платформа талаптары үшін қарапайым бақылау парағын сақтау уақытты үнемдейді және жалпы кедергілердің алдын алады. Бұл ЖҚС пайдаланушының көбіне келіспеушілік тудыратын практикалық қадамдарға бағытталған - жеке басын тексеру, қаржыландыру ағындары, күтпеген төлемдер және жүйеге кіру мәселелері - осылайша сіз болжаусыз мәселелерді анықтап, түзете аласыз.
Төменде жаңа және аралық пайдаланушылар қоятын ең жиі қойылатын сұрақтарға қысқаша жауаптар мен қадамдық түзетулер берілген: қандай идентификатор және мекенжай дәлелдері қабылданады, депозитті қалай бастау керек және күтілетін өңдеу терезелері, ең төменгі депозит ережелері қайда қолданылады, ақшаны алу неге кешіктірілуі мүмкін және есептік жазбаға кіруді қауіпсіз қалпына келтіру жолы. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын жылдам тексерулерді орындаңыз; мәселе көмекті қажет еткенде, ЖҚС шешуді жылдамдатуға арналған ең жылдам келесі әрекеттерді көрсетеді.
Төменде жаңа және аралық пайдаланушылар қоятын ең жиі қойылатын сұрақтарға қысқаша жауаптар мен қадамдық түзетулер берілген: қандай идентификатор және мекенжай дәлелдері қабылданады, депозитті қалай бастау керек және күтілетін өңдеу терезелері, ең төменгі депозит ережелері қайда қолданылады, ақшаны алу неге кешіктірілуі мүмкін және есептік жазбаға кіруді қауіпсіз қалпына келтіру жолы. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын жылдам тексерулерді орындаңыз; мәселе көмекті қажет еткенде, ЖҚС шешуді жылдамдатуға арналған ең жылдам келесі әрекеттерді көрсетеді.
Жалпы сұрақтар
Exnova дегеніміз не?
Exnova - трейдер ретіндегі сапарыңызды бастауға көмектесетін сауда платформасы. Exnova келесі құралдарды ұсынады:- Валюта жұптарына CFD
- Акцияларға CFD
- Тауарларға CFD
- Криптовалюталарға CFD
- ETF-терге CFD
- Барлығын немесе ештеңені таңдау опциялары
- Сандық опциялар
Сіз демо-шоттан жаттығуды бастап, содан кейін нақты қорлармен сауда жасауды жалғастыра аласыз. Exnova графикалық құралдары және ыңғайлы техникалық талдау индикаторлары сізге сауда шешімдерін қабылдауға көмектеседі.
Қанша ақша таба аламын?
Сіздің табысыңыз сіздің дағдыларыңыз бен шыдамдылығыңызға, таңдаған сауда стратегияңызға және инвестициялай алатын сомаңызға байланысты. Exnova алдымен Exnova оқыту бейнелерін көруді ұсынады, осылайша сіз ақпараттандырылған транзакциялар жасай аласыз. Жаңадан бастаған трейдерлер өз дағдыларын сынап көріп, тәжірибелік шотта жаттыға алады.
Тәжірибе шотынан қанша ақша таба аламын?
Тәжірибелік шотта жасаған транзакцияларыңыздан ешқандай пайда ала алмайсыз. Сіз виртуалды қаражат аласыз және виртуалды транзакциялар жасайсыз. Ол тек оқыту мақсаттарына арналған. Нақты ақшаны пайдаланып сауда жасау үшін сізге нақты шотқа қаражат салу қажет.Тәжірибелік шот пен нақты шот арасында қалай ауысуға болады?
Шоттар арасында ауысу үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы балансыңызды басыңыз. Сауда бөлмесінде екеніңізге көз жеткізіңіз. Ашылатын панельде барлық шоттарыңыз көрсетіледі: нақты шотыңыз және тәжірибелік шотыңыз. Сауда үшін пайдалану үшін тіркелгіні белсендіру үшін басыңыз.
Тәжірибе шотын қалай толтыруға болады?
Егер қалдық 10 000 АҚШ долларынан төмен болса, жаттығу шотыңызды тегін толтыра аласыз. Алдымен, осы шотты таңдауыңыз керек. Содан кейін жоғарғы оң жақ бұрышта екі көрсеткісі бар жасыл «Депозит» түймесін басыңыз. Қай шотты толтыру керектігін таңдай алатын терезе ашылады: жаттығу шотын немесе нақты шотты.
Exnova компаниясының компьютерге, Android-ке арналған қолданбалары бар ма?
Иә, Exnova солай істейді! Ал компьютерлерде платформа Mac OS қолданбасында жылдамырақ жауап береді. Неліктен қолданбада сауда жасау жылдамырақ? Веб-сайт диаграммадағы қозғалыстарды жаңартуда баяу, себебі браузер компьютердің бейне картасының ресурстарын барынша арттыру үшін қолжетімді WebGL мүмкіндіктерін пайдаланбайды. Қолданбада бұл шектеу жоқ, сондықтан ол диаграмманы бірден жаңартады. Exnova-да Android үшін қолданбалар да бар. Сіз қолданбаларды Exnova жүктеу бетінен тауып, жүктей аласыз. Егер қолданбаның нұсқасы құрылғыңыз үшін қолжетімді болмаса, Exnova веб-сайтын пайдаланып сауда жасай аласыз.
Құбылмалылық дегеніміз не?
Қарапайым тілмен айтқанда, құбылмалылық - бағаның қаншалықты өзгеретіні. Төмен құбылмалылық кезінде диаграммада өзгерістер елеусіз болады және актив сіз позиция ашқан деңгейде аяқталуы мүмкін. Бірақ диаграмма жоғары құбылмалылықты көрсеткенде, активтер деңгейі тез өзгереді.Бір саудаға ең аз және ең көп инвестиция қандай?
Инвестицияның ең аз сомасы - $1. Инвестицияның ең көп сомасы - $20,000.Тіркелгілер және тексеру
Тіркелгімнің қауіпсіздігін қалай қамтамасыз ете аламын?
Тіркелгіңізді қорғау үшін 2 сатылы аутентификацияны пайдаланыңыз. Платформаға кірген сайын жүйе сізден поштаңызға жіберілетін арнайы кодты енгізуді сұрайды. Бұл опцияны Параметрлерде белсендіруге болады.Телефон нөмірімді растай алмаймын
1. Платформаны Google Chrome арқылы инкогнито режимінде ашыңыз. 2. Телефон нөміріңіздің дұрыс көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
3. Мобильді құрылғыңызды қайта іске қосыңыз және құрылғыңыз басқа хабарламаларды алатынына көз жеткізіңіз.
4. Растау коды бар SMS немесе қоңырау алғаныңызды тексеріңіз.
Егер бұл көмектеспесе, LiveChat арқылы Exnova қолдау тобына хабарласып, Exnova мамандарына қатенің скриншоттарын (бар болса) беріңіз.
Электрондық пошта мекенжайымды растай алмаймын
1. Google Chrome браузерін пайдаланып, платформаны инкогнито режимінде ашыңыз. 2. Шолу деректеріңізді — кэш пен cookie файлдарын тазалаңыз. Ол үшін CTRL + SHIFT + DELETE пернелер тіркесімін басып, ALL кезеңін таңдап, CLEAN түймесін басыңыз. Содан кейін бетті қайта іске қосып, өзгерістер болған-болмағанын тексеріңіз. Толық процедура осында сипатталған. Сондай-ақ, басқа браузерді немесе басқа құрылғыны пайдаланып көруге болады.
3. Растау электрондық поштасын қайтадан сұраңыз.
4. Электрондық пошта жәшігіңіздегі спам қалтаңызды тексеріңіз.
Егер бұл көмектеспесе, LiveChat арқылы Exnova қолдау тобына хабарласып, Exnova мамандарына қатенің скриншоттарын (бар болса) беріңіз.
Неліктен құжаттарым қабылданбады?
Келесілерді тексеріңіз: - құжаттарыңыз түрлі-түсті болса
- құжаттарыңыз алты ай бұрын берілген болса
- құжаттарыңыздың толық беттік көшірмелерін жүктеген болсаңыз
- барлық карта нөмірлерін дұрыс көрсеткен болсаңыз (фотосуретте карта нөміріңіздің алғашқы алты және соңғы төрт саны көрсетілуі керек; артқы жағындағы CVV коды көрсетілуі керек)
- жеке куәлігіңіз ретінде тиісті құжаттарды, мысалы, төлқұжатыңызды немесе жүргізуші куәлігіңізді жүктеген болсаңыз
Депозит
Төлеген boleto шотыма қанша уақытта есептеледі?
Болеталар 2 жұмыс күні ішінде өңделеді және сіздің шотыңызға есептеледі.
Банк аударымы арқылы салынған ақша менің шотыма қанша уақытта түседі?
Банк аударымдарының стандартты максималды мерзімі - 2 жұмыс күні және ол аз уақыт алуы мүмкін. Дегенмен, кейбір болетолар аз уақытта өңделетіні сияқты, басқалары мерзімнің барлық уақытын қажет етуі мүмкін. Ең бастысы - аударымды өз шотыңыздан жасап, аударым жасамас бұрын веб-сайт/қолданба арқылы сұраныс жасау!
Басқа біреудің шотын пайдаланып ақша салуға бола ма?
Жоқ. Барлық депозиттік қаражат сізге тиесілі болуы керек, сондай-ақ картаның меншігі, CPF және біздің Шарттар мен Ережелерде көрсетілген басқа да деректер сізге тиесілі болуы керек.
Дебеттік және несиелік карталар. Несие картасымен ақша салуға бола ма?
Ақша салу және алу үшін Electron-нан басқа кез келген Mastercard немесе Maestro (тек CVV картасымен) дебеттік немесе несиелік картасын пайдалана аласыз. Карта жарамды болуы және сіздің атыңызға тіркелуі керек, сондай-ақ халықаралық онлайн транзакцияларды қолдауы керек.Exnova-дағы ең төменгі депозит қанша?
Трейдерлер Exnova-да сауданы ең аз дегенде 10 АҚШ доллары көлеміндегі депозитпен бастай алады, бұл оларға осы базалық сомадан сауда шоттарына қосымша қаражат қосуға мүмкіндік береді. Шот қаржыландырылғаннан кейін, брокер трейдерлерге 250-ден астам активтер спектрінде сауда қызметін жүзеге асыруға мүмкіндік береді, сауданы небәрі 1 АҚШ долларынан бастап жасау мүмкіндігі бар.
Ақшаны алу
Exnova-дан ақшаны қалай алуға болады?
Қаражатты алу үшін қолданатын әдісіңіз оларды салу әдісіне байланысты болады.
Егер сіз қаражатты электрондық әмиян арқылы салсаңыз, қаражатты тек сол электрондық әмиян шотына ала аласыз. Қаражатты алу үшін ақша алу бетінде ақша алу туралы сұраныс жасаңыз. Ақша алу туралы сұраныстар 3 жұмыс күні ішінде өңделеді. Егер сіз қаражатты банк картасына алсаңыз, төлем жүйесі мен банкіңіз бұл транзакцияны өңдеу үшін қосымша уақытты қажет етеді.
Exnova-дан ақша алуды өңдеу қанша уақытты алады?
Біздің сарапшылар тобы әрбір ақша алу туралы өтінішті мұқият бағалау және бекіту үшін белгілі бір уақытты талап етеді, бұл әдетте 3 күннен аспайды. Жеке басыңызды растау - қаражатыңызға рұқсатсыз кірудің алдын алу және өтінішіңіздің шынайылығын растау үшін маңызды қадам.
Бұл сіздің қаражатыңыздың қауіпсіздігі үшін, сондай-ақ тексеру процедуралары үшін қажет.
Осыдан кейін, банк картасына ақша алу кезінде арнайы процедура бар.
Сіз соңғы 90 күн ішінде банк картаңыздан салынған жалпы соманы ғана банк картаңызға ала аласыз.
Біз сізге ақшаны сол 3 күн ішінде жібереміз, бірақ сіздің банкіңізге транзакцияны аяқтау үшін (дәлірек айтқанда, бізге төлемдеріңіздің жойылуы) көбірек уақыт қажет.
Балама ретінде, сізде ешқандай шектеулерге тап болмай, барлық жинақталған пайданы электрондық әмиянға кедергісіз алу және ақша алу туралы өтінішіңізді орындағаннан кейін 24 сағат ішінде ақшаңызды алу мүмкіндігі бар. Бұл ақшаңызды алудың ең жылдам жолы.
Exnova-дан ең аз ақша алу
Брокерлік шотыңыздан қаражат алуды бастаған кезде, ең төменгі ақша алу шегін ескеру маңызды. Кейбір брокерлерде трейдерлерге осы белгіленген минимумнан төмен сомаларды алуға тыйым салатын шектеулер бар.
Ең аз ақша алу талабы тек Exnova сауда платформасының ережелеріне ғана емес, сонымен қатар таңдалған төлем әдісіне де байланысты. Әдетте, ең аз ақша алу эталоны 2 АҚШ долларынан басталады. Трейдерлер 2 АҚШ долларынан басталатын сомаларды алу үшін электрондық әмияндарды, банктерді және карталарды пайдалана алады.
Exnova-дан максималды ақша алу
Exnova ақшасын алудың ең жоғары шегі жоқ. Осылайша, трейдерлер өздерінің сауда шоттарында қанша қаражат болса, сонша қаражат ала алады.
Сауда
Сауда жасау үшін ең жақсы уақыт қайсы?
Сауда жасаудың ең жақсы уақыты сіздің сауда стратегияңызға және басқа да факторларға байланысты. Американдық және еуропалық сауда сессияларының қабаттасуы EUR/USD сияқты валюта жұптарындағы бағаларды динамикалық ететіндіктен, нарық кестесіне назар аударуды ұсынамыз. Сондай-ақ, таңдалған активтің қозғалысына әсер етуі мүмкін нарық жаңалықтарын бақылап отыруыңыз керек. Жаңалықтарды қадағаламайтын және бағалардың неліктен өзгеретінін түсінбейтін тәжірибесіз трейдерлер бағалар өте динамикалық болған кезде сауда жасамағаны жөн.
Сауда ашу үшін ең аз инвестиция сомасы қандай?
Exnova-да сауда ашу үшін ең аз инвестиция сомасы - $1.Сатудан кейінгі пайда және күтілетін пайда қандай?
«Жалпы инвестиция» саудаға қанша инвестиция салғаныңызды көрсетеді.«Күтілетін пайда» сауда мерзімі аяқталғанға дейін диаграмма ағымдағы деңгейде қалса, сауданың мүмкін нәтижесін көрсетеді.
Сатудан кейінгі пайда: Егер ол қызыл болса, сауда мерзімі аяқталғаннан кейін инвестицияңыздың қанша бөлігін жоғалтатыныңызды көрсетеді. Егер ол жасыл болса, сатудан кейін қанша пайда табатыныңызды көрсетеді.
Күтілетін пайда және сатудан кейінгі пайда көрсеткіштері динамикалық болып табылады. Олар ағымдағы нарықтық жағдайды, мерзімінің аяқталу уақытының жақындығын және активтің ағымдағы бағасын қоса алғанда, бірнеше факторларға байланысты өзгереді.
Көптеген трейдерлер сауда оларға пайда әкелетініне сенімді болмаған кезде сатады. Сату жүйесі сізге шығындарыңызды азайтуға мүмкіндік береді.
Көбейткіш қалай жұмыс істейді?
CFD саудасында сіз оған салынған ақша сомасынан асатын позицияны бақылауға көмектесетін мультипликаторды пайдалана аласыз. Осылайша, әлеуетті кіріс (сонымен қатар тәуекелдер) артады. 100 доллар инвестициялау арқылы трейдер 1000 доллар инвестициясымен салыстырылатын кіріс ала алады. Дегенмен, бұл әлеуетті шығындарға да қатысты екенін ұмытпаңыз, себебі олар да бірнеше есе артады.
Автоматты жабу параметрлерін қалай пайдалануға болады?
Трейдерлер белгілі бір ашық позиция бойынша шығындарды шектеу үшін Stop Loss ордерлерін пайдаланады. Take Profit те дәл осылай жұмыс істейді, трейдерлерге белгілі бір баға деңгейіне жеткенде пайда табуға мүмкіндік береді. Параметрлерді пайыз, ақша сомасы немесе актив бағасы ретінде орнатуға болады.
ЖҚС
Exnova әдетте үкімет берген фотосуретті куәландыратын құжатты және мекенжайды растауды талап етеді; корпоративтік шоттарға компанияның құрылтай құжаттары қажет. Файлдар анық түсті сканерлеу немесе фотосуреттер (PDF, JPG) болуы керек. Құжат қабылданбаған болса, жарамдылық мерзімін, сәйкес атауды/мекенжайды тексеріңіз және растау жүктеп салу беті арқылы жоғары сапалы кескіндерді қайта жіберіңіз.
Жүйеге кіріңіз, «Әмиян немесе депозит» бөлімін ашыңыз, төлем әдісін таңдаңыз, провайдер ағынын қадағалаңыз және соманы растаңыз. Карта және көптеген электрондық әмиян төлемдері әдетте тез есептеледі; банктік аударымдар бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін. Cryptocurrency депозиттері желі растауларына байланысты. Әрқашан таңдалған валютаны және төлем кезінде көрсетілген күтілетін өңдеу уақытын тексеріңіз.
Ең аз салым төлем әдісі мен шот түріне байланысты өзгереді және транзакцияны растау алдында депозит экранында көрсетіледі. Кейбір әдістер жоғары минимумдарды немесе валютаға қатысты шектеулерді қояды. Егер соманы көрмесеңіз, шотыңызды қаржыландыру бетін тексеріңіз немесе таңдаған әдісіңіздің нақты минимумына қолдау сұраңыз.
Жалпы себептерге толық емес растау, сәйкес келмейтін бенефициар мәліметтері, ақшаны алу шектеулері, бонусқа қатысты шектеулер немесе AML тексерулері жатады. Тексеру күйін растаудан, төлем тағайындалған жердің тіркелген атыңызға сәйкес келетініне көз жеткізуден және жарнамалық акцияларға байланысты ақшаны алу шарттарын қарап шығудан бастаңыз. Егер бәрі дұрыс болып көрінсе, тексеруді жылдамдату үшін транзакция мәліметтері және кез келген сұралған құжаттары бар қолдау билетін ашыңыз.
Тіркелген электрондық пошта немесе телефон арқылы қалпына келтіру сілтемесін немесе кодты алу үшін Құпия сөзді ұмыттым сілтемесін пайдаланыңыз; егер сіз оны көрмесеңіз, спамды тексеріңіз. Бұл сәтсіз болса, қолдау қызметіне хабарласыңыз және жеке басыңызды растауға дайын болыңыз. Тіркелгіні қорғау үшін екі факторлы аутентификацияны қосыңыз, бірегей күшті құпия сөзді пайдаланыңыз, байланыс ақпаратын ағымдағы күйде сақтаңыз және белсенді сеанстарды мерзімді түрде қарап шығыңыз.
