Exnova Häufig gestellte Fragen
Geschrieben von
Forscher für Online-Handelsplattformen und Autor von Leitfäden
Erforscht Brokerplattformen und HandelskontoSysteme.
Verzögerungen beim Onboarding, Ein- oder Auszahlungen werden in der Regel durch nicht übereinstimmende Dokumente, Zahlungsregeln oder nicht bestätigte Kontodaten verursacht. Wenn Sie sich darauf vorbereiten, sich auf der Plattform zu registrieren, Geld einzuzahlen oder mit dem Handel zu beginnen, können Sie Zeit sparen und häufige Verzögerungen vermeiden, indem Sie eine einfache Checkliste für Verifizierungsdokumente, akzeptierte Zahlungsmethoden und Plattformanforderungen führen. Diese FAQ befasst sich mit den praktischen Schritten, die für die meisten Benutzerreibungen sorgen – Identitätsprüfungen, Finanzierungsflüsse, ausstehende Auszahlungen und Anmeldeprobleme –, sodass Sie Probleme erkennen und beheben können, ohne zu raten.
Nachfolgend finden Sie prägnante Antworten und schrittweise Lösungen für die häufigsten Fragen, die neue und fortgeschrittene Benutzer stellen: Welche Ausweis- und Adressnachweise werden akzeptiert, wie wird eine Einzahlung eingeleitet und welche Bearbeitungsfenster werden erwartet, wo gelten Mindesteinzahlungsregeln, warum Auszahlungen verzögert werden können und wie man den Kontozugriff sicher wiederherstellt. Befolgen Sie die Schnellprüfungen, bevor Sie den Support kontaktieren. Wenn ein Problem Hilfe erfordert, werden in den FAQ die schnellsten nächsten Maßnahmen aufgeführt, um die Lösung zu beschleunigen.
Nachfolgend finden Sie prägnante Antworten und schrittweise Lösungen für die häufigsten Fragen, die neue und fortgeschrittene Benutzer stellen: Welche Ausweis- und Adressnachweise werden akzeptiert, wie wird eine Einzahlung eingeleitet und welche Bearbeitungsfenster werden erwartet, wo gelten Mindesteinzahlungsregeln, warum Auszahlungen verzögert werden können und wie man den Kontozugriff sicher wiederherstellt. Befolgen Sie die Schnellprüfungen, bevor Sie den Support kontaktieren. Wenn ein Problem Hilfe erfordert, werden in den FAQ die schnellsten nächsten Maßnahmen aufgeführt, um die Lösung zu beschleunigen.
Allgemeine Fragen
Was ist Exnova?
Exnova ist eine Handelsplattform, die Ihnen den Einstieg ins Trading erleichtert. Exnova bietet folgende Instrumente an:CFDs auf Währungspaare
, Aktien
, Rohstoffe
, Kryptowährungen
und ETFs
, All-or-Nothing-Optionen
sowie digitale Optionen.
Sie können zunächst auf einem Demokonto üben und anschließend mit echtem Geld handeln. Die grafischen Tools und praktischen Indikatoren der technischen Analyse von Exnova unterstützen Sie bei Ihren Handelsentscheidungen.
Wie viel Geld kann ich verdienen?
Ihr Erfolg hängt von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Geduld, Ihrer gewählten Handelsstrategie und Ihrem Anlagebetrag ab. Exnova empfiehlt, sich zunächst die Exnova-Schulungsvideos anzusehen, um fundiertere Handelsentscheidungen treffen zu können. Anfänger können ihre Fähigkeiten auf dem Demokonto erproben und üben.
Wie viel Geld kann ich mit dem Übungskonto verdienen?
Auf dem Demokonto können Sie keine Gewinne erzielen. Sie erhalten virtuelles Guthaben und führen virtuelle Transaktionen durch. Es dient ausschließlich Übungszwecken. Um mit echtem Geld zu handeln, müssen Sie Guthaben auf ein Echtgeldkonto einzahlen.Wie wechsle ich zwischen dem Demokonto und dem Echtgeldkonto?
Um zwischen Ihren Konten zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontostand. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Trading-Raum befinden. Im sich öffnenden Fenster werden alle Ihre Konten angezeigt: Ihr Echtgeldkonto und Ihr Demokonto. Klicken Sie auf ein Konto, um es zu aktivieren und für den Handel zu nutzen.
Wie kann ich mein Übungskonto aufladen?
Sie können Ihr Übungskonto jederzeit kostenlos aufladen, wenn der Kontostand unter 10.000 $ fällt. Wählen Sie dazu zunächst dieses Konto aus. Klicken Sie anschließend auf die grüne Schaltfläche „Einzahlen“ mit den zwei Pfeilen in der oberen rechten Ecke. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auswählen können, welches Konto Sie aufladen möchten: das Übungskonto oder Ihr Echtgeldkonto.
Gibt es von Exnova Apps für PC und Android?
Ja, Exnova bietet das an! Und auf Computern reagiert die Plattform in der Mac-OS-Anwendung schneller. Warum ist der Handel in der Anwendung schneller? Die Website aktualisiert die Kursbewegungen im Chart langsamer, da der Browser die verfügbaren WebGL-Funktionen zur optimalen Nutzung der Grafikkartenressourcen nicht ausnutzt. Die Anwendung hat diese Einschränkung nicht und aktualisiert den Chart daher nahezu verzögerungsfrei. Exnova bietet auch Apps für Android an. Sie finden und laden die Anwendungen auf der Exnova-Downloadseite herunter. Sollte keine App-Version für Ihr Gerät verfügbar sein, können Sie weiterhin über die Exnova-Website handeln.
Was ist Volatilität?
Vereinfacht gesagt, beschreibt Volatilität, wie stark ein Preis schwankt. Bei geringer Volatilität sind die Kursänderungen im Chart unbedeutend, und der Kurs des Vermögenswerts könnte auf dem gleichen Niveau verfallen, auf dem Sie die Position eröffnet haben. Zeigt der Chart hingegen hohe Volatilität, schwankt der Kurs des Vermögenswerts schnell.Wie hoch ist die Mindest- und Höchstinvestition pro Trade?
Die Mindestanlagesumme beträgt 1 US-Dollar. Die Höchstanlagesumme beträgt 20.000 US-Dollar.Konten und Verifizierung
Wie kann ich mein Konto sichern?
Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei jeder Anmeldung werden Sie aufgefordert, einen speziellen Code einzugeben, der Ihnen per E-Mail zugesendet wurde. Sie können diese Option in den Einstellungen aktivieren.Ich kann meine Telefonnummer nicht bestätigen.
1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus. 2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt angegeben ist.
3. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu und prüfen Sie, ob Sie weitere Nachrichten empfangen können.
4. Prüfen Sie, ob Sie eine SMS oder einen Anruf mit einem Bestätigungscode erhalten haben.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte das Exnova-Supportteam per Live-Chat und senden Sie den Exnova-Spezialisten Screenshots von eventuellen Fehlern.
Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht bestätigen.
1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus . 2. Löschen Sie Ihre Browserdaten – Cache und Cookies. Drücken Sie dazu STRG + UMSCHALT + ENTF, wählen Sie „Alle“ und klicken Sie anschließend auf „Löschen“. Starten Sie die Seite danach neu und prüfen Sie, ob sich etwas geändert hat. Die vollständige Vorgehensweise ist hier beschrieben. Sie können es auch mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät versuchen.
3. Fordern Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut an.
4. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte das Exnova-Supportteam per Live-Chat und senden Sie den Exnova-Spezialisten Screenshots von eventuellen Fehlern.
Warum wurden meine Unterlagen abgelehnt?
Bitte prüfen Sie Folgendes: - Ihre Dokumente sind farbig.
- Ihre Dokumente wurden nicht älter als sechs Monate.
- Sie haben vollständige Kopien Ihrer Dokumente hochgeladen.
- Sie haben alle Kartennummern korrekt abgedeckt (das Foto muss die ersten sechs und die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer zeigen; der CVV-Code auf der Rückseite muss abgedeckt sein).
- Sie haben geeignete Ausweisdokumente hochgeladen, z. B. Ihren Reisepass oder Führerschein.
Kaution
Wie lange dauert es, bis der von mir bezahlte Boleto-Betrag meinem Konto gutgeschrieben wird?
Boletos werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wie lange dauert es, bis die von mir per Banküberweisung getätigte Einzahlung auf meinem Konto eingeht?
Die Standardbearbeitungsdauer für Banküberweisungen beträgt maximal zwei Werktage, kann aber auch kürzer sein. Manche Überweisungen werden schneller bearbeitet, andere benötigen die gesamte Bearbeitungszeit. Wichtig ist, dass Sie die Überweisung von Ihrem eigenen Konto aus tätigen und vorab einen Antrag über die Website/App stellen!
Kann ich mit dem Konto einer anderen Person einzahlen?
Nein. Sämtliche Einzahlungsgelder müssen Ihnen gehören, ebenso wie die Karteninhaberschaft, die CPF-Nummer und alle anderen Daten, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Debit- und Kreditkarten. Kann ich mit einer Kreditkarte einzahlen?
Sie können jede Mastercard- oder Maestro-Debit- oder Kreditkarte (nur mit CVV) zum Ein- und Auszahlen von Geld verwenden, außer Electron. Die Karte muss gültig und auf Ihren Namen registriert sein und internationale Online-Transaktionen unterstützen.Wie hoch ist die Mindesteinlage bei Exnova?
Trader können bei Exnova mit einer Mindesteinzahlung von 10 US-Dollar in den Handel einsteigen und haben somit die Flexibilität, ihr Handelskonto von diesem Betrag aus weiter aufzuladen. Sobald das Konto aufgeladen ist, ermöglicht der Broker Tradern den Handel mit über 250 Anlageklassen, wobei Trades bereits ab 1 US-Dollar möglich sind.
Rückzug
Wie kann ich Geld von Exnova abheben?
Die Auszahlungsmethode hängt von der Einzahlungsmethode ab.
Bei Einzahlungen mit einem E-Wallet ist eine Auszahlung nur auf dasselbe E-Wallet-Konto möglich. Erstellen Sie dazu einen Auszahlungsantrag auf der Auszahlungsseite. Auszahlungsanträge werden innerhalb von drei Werktagen bearbeitet. Bei Auszahlungen auf eine Bankkarte benötigen das Zahlungssystem und Ihre Bank zusätzliche Bearbeitungszeit.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung bei Exnova?
Unser Expertenteam benötigt eine gewisse Zeit, um jeden Auszahlungsantrag sorgfältig zu prüfen und zu genehmigen. Dies dauert in der Regel maximal drei Tage. Die Sicherstellung Ihrer Identität ist ein entscheidender Schritt, um unbefugten Zugriff auf Ihr Guthaben zu verhindern und die Echtheit Ihres Antrags zu bestätigen.
Dies ist neben den Verifizierungsverfahren für die Sicherheit Ihres Guthabens unerlässlich.
Bei Auszahlungen auf eine Bankkarte gilt ein spezielles Verfahren.
Sie können nur den Gesamtbetrag, der in den letzten 90 Tagen von Ihrer Bankkarte eingezahlt wurde, auf diese auszahlen lassen.
Wir überweisen Ihnen das Geld innerhalb derselben drei Tage, Ihre Bank benötigt jedoch etwas mehr Zeit, um die Transaktion abzuschließen (genauer gesagt, die Stornierung Ihrer Zahlungen an uns).
Alternativ können Sie Ihre gesamten aufgelaufenen Gewinne problemlos und ohne Einschränkungen auf ein E-Wallet auszahlen lassen und erhalten Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags. Dies ist der schnellste Weg, an Ihr Geld zu kommen.
Mindestauszahlung bei Exnova
Bei der Veranlassung von Geldabhebungen von Ihrem Brokerkonto ist es wichtig, den Mindestauszahlungsbetrag zu beachten. Einige Broker haben Beschränkungen, die verhindern, dass Händler Beträge unterhalb dieses festgelegten Mindestbetrags abheben.
Die Mindestauszahlungsanforderung hängt nicht nur von den Bestimmungen der Exnova-Handelsplattform ab, sondern auch von der gewählten Zahlungsmethode. In der Regel beginnt die Mindestauszahlung bei 2 US-Dollar. Trader können für Auszahlungen ab 2 US-Dollar flexibel E-Wallets, Banküberweisungen und Kreditkarten nutzen.
Maximaler Abhebungsbetrag bei Exnova
Bei Exnova gibt es keine Auszahlungslimits. Trader können also beliebig viel Geld abheben, das sich auf ihrem Handelskonto befindet.
Handel
Wann ist der beste Zeitpunkt für den Handel?
Der beste Zeitpunkt zum Handeln hängt von Ihrer Handelsstrategie und anderen Faktoren ab. Wir empfehlen Ihnen, den Marktzeitplan zu beachten, da die Überschneidung der amerikanischen und europäischen Handelssitzungen die Kurse von Währungspaaren wie EUR/USD dynamischer macht. Behalten Sie außerdem Marktnachrichten im Auge, die die Kursentwicklung Ihres gewählten Vermögenswerts beeinflussen können. Unerfahrene Händler, die die Nachrichten nicht verfolgen und die Gründe für Kursschwankungen nicht verstehen, sollten besser nicht handeln, wenn die Kurse sehr volatil sind.
Wie hoch ist der Mindestanlagebetrag für die Eröffnung einer Position?
Der Mindestanlagebetrag für die Eröffnung eines Handels bei Exnova beträgt 1 US-Dollar.Wie hoch ist der Gewinn nach dem Verkauf und wie hoch ist der erwartete Gewinn?
„Gesamtinvestition“ zeigt Ihren Anlagebetrag an.„Erwarteter Gewinn“ zeigt das mögliche Ergebnis des Trades, falls der Kurs bis zum Ablaufdatum auf dem aktuellen Niveau bleibt.
Gewinn nach Verkauf: Ein roter Wert zeigt Ihren Verlust nach Ablauf des Trades an, ein grüner Wert Ihren Gewinn.
Die Werte für „Erwarteter Gewinn“ und „Gewinn nach Verkauf“ sind dynamisch und hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter die aktuelle Marktlage, die Nähe des Ablaufdatums und der aktuelle Kurs des Basiswerts.
Viele Trader verkaufen, wenn sie sich über den Gewinn nicht sicher sind. Das Verkaufssystem bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Verluste zu minimieren.
Wie funktioniert ein Multiplikator?
Beim CFD-Handel können Sie einen Multiplikator nutzen, um eine Position zu kontrollieren, die den eingesetzten Betrag übersteigt. Dadurch erhöhen sich sowohl die potenziellen Renditen als auch die Risiken. Mit einer Investition von 100 US-Dollar kann ein Trader Renditen erzielen, die mit einer Investition von 1.000 US-Dollar vergleichbar sind. Bedenken Sie jedoch, dass dies auch für potenzielle Verluste gilt, da diese sich ebenfalls um ein Vielfaches erhöhen.
Wie verwende ich die Einstellungen für automatisches Schließen?
Trader nutzen Stop-Loss-Orders, um Verluste einer bestimmten offenen Position zu begrenzen. Take-Profit-Orders funktionieren ähnlich und ermöglichen es Tradern, einen Gewinn zu sichern, sobald ein bestimmtes Kursniveau erreicht ist. Die Parameter können als Prozentsatz, Geldbetrag oder Vermögenswertpreis festgelegt werden.
FAQs
Exnova benötigt in der Regel einen amtlichen Lichtbildausweis und einen aktuellen Adressnachweis; Unternehmenskonten erfordern Unternehmensgründungsdokumente. Bei den Dateien sollte es sich um klare Farbscans oder Fotos (PDF, JPG) handeln. Wenn ein Dokument abgelehnt wird, überprüfen Sie das Ablaufdatum, den übereinstimmenden Namen/die richtige Adresse und reichen Sie über die Seite zum Hochladen der Bestätigung erneut hochwertige Bilder ein.
Melden Sie sich an, öffnen Sie den Bereich „Geldbörse“ oder „Einzahlung“, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, folgen Sie dem Ablauf des Anbieters und bestätigen Sie den Betrag. Kartenzahlungen und viele E-Wallet-Zahlungen werden in der Regel schnell gutgeschrieben; Banküberweisungen können mehrere Werktage dauern. Einzahlungen in Kryptowährungen hängen von Netzwerkbestätigungen ab. Überprüfen Sie beim Bezahlvorgang immer die ausgewählte Währung und die erwartete Bearbeitungszeit.
Die Mindesteinzahlung variiert je nach Zahlungsmethode und Kontotyp und wird auf dem Einzahlungsbildschirm angezeigt, bevor Sie eine Transaktion bestätigen. Einige Methoden erfordern höhere Mindestbeträge oder währungsspezifische Grenzen. Wenn Sie den Betrag nicht sehen, überprüfen Sie die Finanzierungsseite Ihres Kontos oder fragen Sie den Support nach dem genauen Mindestbetrag für die von Ihnen gewählte Methode.
Häufige Ursachen sind unvollständige Verifizierung, nicht übereinstimmende Angaben zum Begünstigten, Auszahlungslimits, Bonusbeschränkungen oder AML-Prüfungen. Bestätigen Sie zunächst Ihren Verifizierungsstatus, stellen Sie sicher, dass das Auszahlungsziel mit Ihrem registrierten Namen übereinstimmt, und überprüfen Sie alle Auszahlungsbedingungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen. Wenn alles korrekt aussieht, öffnen Sie ein Support-Ticket mit Transaktionsdetails und allen angeforderten Dokumenten, um die Überprüfung zu beschleunigen.
Verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“, um einen Link oder Code zum Zurücksetzen über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu erhalten. Überprüfen Sie den Spam, wenn Sie ihn nicht sehen. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support und bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Identität zu überprüfen. Um das Konto zu schützen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, verwenden Sie ein eindeutiges sicheres Passwort, halten Sie die Kontaktinformationen aktuell und überprüfen Sie aktive Sitzungen regelmäßig.
